Cyberslacking

Was ist Cyberslacking?

Cyberslacking bezieht sich auf die Nutzung von Arbeitscomputern und anderen Ressourcen durch einen Mitarbeiter während der Arbeitszeit für nicht arbeitsbezogene Zwecke. Wenn ein Mitarbeiter Cyberslacking betreibt, nutzt er die Geräte des Arbeitgebers, die Internetverbindung oder andere Ressourcen für persönliche Angelegenheiten und sogar zur Unterhaltung. Cyberslacking wird auch als „Cyberloafing“ bezeichnet und ist eine Aktualisierung des Begriffs „Goldbricking“, der sich auf Mitarbeiter bezog, die versuchten, beschäftigt auszusehen, während sie weniger Arbeit verrichteten, als sie wirklich konnten.

Cyberslacking verstehen

Cyberslacking ist heute häufiger anzutreffen, da mit dem Internet verbundene Computer und Geräte heute eine Notwendigkeit für das normale Funktionieren der meisten Unternehmen sind. Da die meisten Unternehmen das Internet für Kommunikation und Transaktionen benötigen, wird es schwieriger zu erkennen, wann jemand Cyberslacking hat, als die Aufgaben auszuführen, für die er bezahlt wird.

In den meisten Fällen surfen Cyberslacker im Internet, anstatt zu arbeiten. Ein Mitarbeiter kann seine Zeit nutzen, um durch soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Instagram zu scrollen oder einfach Nachrichten und Inhaltsaktualisierungen auf Websites zu durchsuchen, die nichts mit seiner Arbeit zu tun haben. Da viele Unternehmen Social-Networking-Sites als Marketingkanäle nutzen und von ihren Mitarbeitern verlangen, dass sie über Trends und Neuigkeiten auf dem Laufenden sind, ist es eine Herausforderung, diese Aktivitäten entweder als Arbeit oder Cyberslacking zu klassifizieren.

In eindeutigeren Fällen können Cyberslacker online gehen, um zu spielen, Spiele zu spielen, Pornos zu durchsuchen und zwanghaft Geschäfte zu machen. Arbeitgeber können Software und andere Formen der Überwachung verwenden, um die Nutzung zu verfolgen, um herauszufinden, wie Mitarbeiter ihre Online-Zeit nutzen, bestimmte Websites markieren und die Häufigkeit und Dauer von Besuchen verfolgen. Arbeitgeber, die diese Art von Analyse in der Vergangenheit durchgeführt haben, haben einen großen Anstieg des persönlichen Gebrauchs für Online-Einkäufe verzeichnet, wenn Einzelhändler massive Umsätze wie Black Friday oder Cyber ​​Monday erzielen.

Perspektiven auf Cyberslacking

Als die Idee des Cyberslacking noch relativ neu war, begannen viele Arbeitgeber negative Auswirkungen auf die Produktivität zu befürchten. Wenn Mitarbeiter abgelenkt werden oder ihre Arbeit durch das Surfen im Internet vermeiden, sollte dies direkt mit weniger Zeitaufwand für die Arbeit und der Generierung von Einnahmen für das Unternehmen einhergehen. Darüber hinaus kann es länger dauern, bis ein Mitarbeiter zwischen persönlichen und beruflichen Aufgaben wechselt, um sich wieder auf seine Arbeit zu konzentrieren. Studien, die grundlegende Annahmen zu Produktivität und potenzieller Zeit, die mit Cyberslacking verbracht wurden, zugrunde legen, haben regelmäßig die Kosten für Unternehmen in Milliardenhöhe ermittelt.

Zusätzlich zu den Sorgen über Produktivitätsverluste und entgangene Gewinne fürchten viele Unternehmen die Auswirkungen von Cyberslacking auf die IT-Infrastruktur. Da Cyberslacker auf Unternehmensressourcen (zur Firmenzeit) surfen, können die Netzwerksysteme anfällig für Malware und andere Eindringlinge werden. Mitarbeiter kennen normalerweise nicht die Sicherheitsstufe der von ihnen besuchten Websites, und selbst seriöse Websites können Öffnungen in das System eines Unternehmens bieten.

Obwohl es berechtigte Bedenken hinsichtlich des Cyberslackings gibt, haben sich die Ansichten mit unserem zunehmend vernetzten Lebensstil weiterentwickelt. Es gibt mehr Verständnis dafür, dass ein Mitarbeiter den ganzen Tag über persönliche Pausen braucht, die durch gedankenloses Browsen oder die Ausführung bestimmter persönlicher Aufgaben erleichtert werden können, während er noch im Unternehmensnetzwerk ist. Es gibt auch Hinweise darauf, dass Mitarbeiter, die ihr Privat- und Berufsleben miteinander vermischen, außerhalb der traditionellen Arbeitszeiten eher reaktionsschnell sind, was in Bereichen wie Verkauf oder Kundenbetreuung sehr wichtig sein kann. Allerdings müssen extremere Formen von Cyberslacking, die viel Zeit oder unangemessene Inhalte beinhalten, noch angegangen werden.

Bekämpfung von Cyberslacking am Arbeitsplatz

Einige Unternehmen haben große Anstrengungen unternommen, um Cyberslacking aufgrund der wahrgenommenen hohen Kosten, die damit verbunden sind, zu beseitigen. Dies kann den Kauf von Software oder das Abonnieren von Plattformen umfassen, die es ermöglichen, den gesamten Internetverkehr zu verfolgen und den Zugriff auf Websites einzuschränken, die für die Arbeit nicht gültig sind. Eine fortschrittlichere Software zur Mitarbeiterverfolgung kann in regelmäßigen Abständen zusätzlich zur Meldung von Tastatur- und Mausaktivitäten aktiv Screenshots von Aktivitäten auf unternehmenseigenen Geräten aufzeichnen.

Abhängig von der Art der Arbeit eines Unternehmens und der Art der Mitarbeiter, die es einstellen möchte, kann der Big-Brother-Ansatz zur Bekämpfung von Cyberslacking jedoch mehr Probleme schaffen als lösen. Es wird immer Mitarbeiter geben, die das Monitoring als Herausforderung sehen und andere Mitarbeiter, die einfach in eine einladendere Umgebung gehen. Viele Firmen haben stattdessen versucht, eine Kultur der vernünftigen und verantwortungsvollen Internetnutzung während der Arbeit zu fördern. Eine moderne Internetnutzungsrichtlinie oder ein moderner Verhaltenskodex ermöglichen den persönlichen Gebrauch, solange das Netzwerk nicht gefährdet wird, die Gesamtleistung des Mitarbeiters nicht beeinträchtigt wird und keine unangemessenen Inhalte enthalten sind.