Wirtschaftsspionage: Fakt und Fiktion
Unternehmensspionage ist wahrscheinlich nicht das, woran Sie denken, wenn Sie das Wort Spion hören. Es ist nicht Sean Connery mit seiner lässigen Art, noch ist es Tom Cruise, der am Tragseil hängt; manchmal ist es so einfach wie ein Mann im Bademantel, der vor einem Computer sitzt und daneben ein Telefon mit Tonwahl. Google fand heraus, dass Spionage „angeblich“ ein souveräner Staat sein kann, der Dissidenten unterdrücken will. Wir werden uns sowohl die Fakten als auch die Fiktion rund um die Welt der Unternehmensspione ansehen. (Vom Paten bis zum Täter, machen Sie sich mit den „kriminellen Elementen“ vertraut, die an der Wall Street herumschleichen, in Handschellen und rauchenden Waffen: Die kriminellen Elemente der Wall Street.) IN BILDERN: Erfahren Sie, wie man in Aktien investiert: Ein Leitfaden für Anfänger
Beim Nickerchen erwischt
Warum treiben wir keine Unternehmensspione zusammen und wenden die Daumenschrauben an? Abgesehen von den Musik- und Filmpiraten, die sporadisch von der MPAA verfolgt werden, ist an diesem Beruf nichts eklatantes Illegales. Im Allgemeinen ist das Sammeln von Informationen über einen Wettbewerber fair, solange:
- Sie haben keine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet und
- Sie verwenden beim Sammeln von Informationen keinen Betrug und brechen keine Gesetze laws
Wenn Unternehmensspione gefasst werden, werden sie wegen Verstoßes gegen Regel zwei angeklagt.
Es gibt mehrere Gründe, warum wir nicht allzu oft von Unternehmensspionage hören. Wenn ein Unternehmen zugibt, Opfer von Tarn- und Dolchaktivitäten geworden zu sein, erscheint es verwundbar. Dies könnte möglicherweise mehr freiberufliche Spionage anziehen, da das Unternehmen ein „leichtes Ziel“ ist. Es erschüttert auch das Vertrauen der Aktionäre. Unternehmensspionage ist eine viel überzeugendere Schlagzeile als ein Gewinnbericht, daher würde die Nachricht eines Verstoßes mit ziemlicher Sicherheit öffentlich werden, was zu einem Rückgang des Aktienkurses des Unternehmens führen würde.
Unsichere Auszahlung
Der Hauptgrund dafür, dass Unternehmensspionage nicht jeden Tag in den Nachrichten ist, ist enttäuschend, weil es einfach nicht funktioniert. Im Jahr 1993 klaute Volkswagen eine Reihe von Plänen von General Motors (Gott weiß warum) und zahlte schließlich 100 Millionen Dollar, als sie erwischt wurden.
Im Jahr 2001 wurde Proctor & Gamble in den Chicagoer Büros von Unilever in Müllcontainern erwischt, in der Hoffnung, Shampoo-Formeln zu ergattern. Dies war Teil einer Unternehmensspionageinitiative des Unternehmens, die außer Kontrolle geriet und das Unternehmen Berichten zufolge10 Millionen US-Dollar Schadenersatz an Unileverkostete. In den letzten Jahren wurden Unternehmen sogar dabei erwischt, sich selbst auszuspionieren, wie es HP 2006 war, als es einen Auftragnehmer beauftragte, Vorstandsmitglieder auszuspionieren, die verdächtigt werden, an die Presse gelangt zu sein. (Skandale und Betrug haben Finanzprofis ein blaues Auge beschert. Erfahren Sie in Standards und Ethik für Finanzprofis einige typische ethische Dilemmata und wie man sauber bleibt.)
Spion 101
Die meisten Unternehmen, die von Geheimdienstlecks betroffen sind, haben diese Sicherheitslücken wahrscheinlich durch eigene Nachlässigkeit gestanzt. Zugelassene Unternehmensspione sind keineswegs der James Bond, Tausendsassa, Meister von 30 Sprachen, Hightech-Spione.
Unternehmensspione sammeln zunächst alle möglichen Informationen über ein Zielunternehmen, indem sie Dokumente der Bundesregierung über das Informationsfreiheitsgesetz anfordern und das Internet nutzen. Wenn ein Unternehmen die Bowling-Ergebnisse des vorherigen Büroausflugs auf einer Webseite aufgelistet hat – voila, der Spion muss eine Liste mit Management und Personal recherchieren. Ein wenig mehr Graben wird zeigen, wie viel sie verdienen, jede Positionsverschiebung, die einen verärgerten Mitarbeiter bereit gemacht hat, den Dreck aufzuräumen, und so weiter. Facebook und Twitter haben die Idee der Privatsphäre bis zu einem Punkt untergraben, an dem Menschen selten über ihre berufliche Vertraulichkeit nachdenken.
Wenn das Internet ausfällt, können sich Unternehmensspione als Journalisten für eine unbekannte Lokalzeitung ausgeben, die ein Firmenprofil oder eine Geschichte über das Managementteam schreiben wollen – und warum nicht? Es ist kostenlose Werbung. Die Eitelkeit der Unternehmen und die Weite des Internets sind jedoch nicht das schwächste Glied eines Unternehmens – die Menschen darin sind es. (Befolgen Sie die einfachen Regeln in Acht Ethikrichtlinien für Makler, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kunden fair behandeln.)
Macht dem Volk
Die meisten Unternehmen sind ziemlich paranoid, wenn es darum geht, was sie in das Netz fließen lassen, aber sie sind nicht so sorgfältig damit, wen sie in ihre Systeme fließen lassen. Firmenspione sind in Firmencomputer eingedrungen, indem sie einfach den Systemadministrator anrufen und behaupten, ein Mitarbeiter zu sein, der seine ID und sein Passwort verloren hat. Etwas komplizierter, aber immer noch üblich, betritt ein Unternehmensspion ein Unternehmen und benutzt ein leeres Terminal, wenn er weiß, dass ein Mitarbeiter abwesend ist. Urlaubsnotizen – und sogar Gebotspreise – werden oft in den Mülleimern geworfen.
Einmal drinnen, haben Eindringlinge so viel Zugriff, wie es ihre Computerkenntnisse erlauben. Diese Art von Invasion kann Forschungs- und Entwicklungsunternehmen (F&E) zum Sinken bringen, da ihre Gewinne davon abhängen, dass ihre Daten exklusiv sind. (Anleger aufgepasst: Unternehmen, die Forschung und Entwicklung kürzen, laufen Gefahr, heute zu sparen, aber morgen viel zu verlieren.
Das Geschäft der Unternehmensspionage
Unternehmensspione können legitime Büros betreiben und werden normalerweise von Firmen angeheuert, um andere Firmen auszuspionieren. Wenn das Geschäft langsam läuft, kann ein Unternehmensspion ein Unternehmen auswählen, ohne eingestellt zu werden, und dann Informationen sammeln, um sie an interessierte Bieter zu verkaufen. Einige Unternehmensspione beschäftigen Hacker, um die High-Tech-Nabs zu erledigen, aber die meisten Unternehmen haben sehr gut bezahlte Systemadministratoren, die die digitalen Spione verfolgen können (einige von ihnen sind ehemalige Hacker). Hightech-Spionage ist viel leichter zu verfolgen als jemand, der den Müll stiehlt oder das Unternehmen mit schmeichelhaften Fragen anruft.
Fazit
Die Welt der Wirtschaftsspionage ist sehr real und ganz anders, als man es erwarten würde. Es ist alles andere als glamourös, es fehlen sowohl Schießereien als auch schnelle Frauen, aber es ist ein Anliegen für Unternehmen. Die Kenntnis der nächsten Produktlinie, des Angebotspreises oder anderer sensibler Daten eines Mitbewerbers kann einem Mitbewerber einen Wettbewerbsvorteil verschaffen – vorausgesetzt, er wird nicht erwischt. Die Versuchung ist groß, also wird die Wirtschaftsspionage weitergehen – ob wir davon hören oder nicht.