Corporate Social Responsibility (CSR)
Was ist Corporate Social Responsibility (CSR)?
Corporate Social Responsibility (CSR) ist ein sich selbst regulierendes Geschäftsmodell, das einem Unternehmen hilft, sozial verantwortlich zu sein – sich selbst, seinen Stakeholdern und der Öffentlichkeit gegenüber. Durch die Ausübung der sozialen Verantwortung von Unternehmen, auch Corporate Citizenship genannt, können sich Unternehmen ihrer Auswirkungen auf alle Aspekte der Gesellschaft bewusst sein, einschließlich wirtschaftlicher, sozialer und ökologischer Aspekte.
CSR zu engagieren bedeutet, dass ein Unternehmen im normalen Geschäftsverlauf auf eine Weise handelt, die die Gesellschaft und die Umwelt fördert, anstatt einen negativen Beitrag zu leisten.
Verständnis von Corporate Social Responsibility (CSR)
Corporate Social Responsibility ist ein weit gefasster Begriff, der je nach Unternehmen und Branche viele Formen annehmen kann. Durch CSR-Programme, Philanthropie und freiwillige Bemühungen können Unternehmen der Gesellschaft zugute kommen und gleichzeitig ihre Marken stärken.
So wichtig CSR für die Gemeinschaft ist, so wertvoll ist es für ein Unternehmen. CSR-Aktivitäten können dazu beitragen, eine stärkere Bindung zwischen Arbeitnehmern und Unternehmen zu knüpfen, die Arbeitsmoral zu steigern und sowohl Arbeitnehmern als auch Arbeitgebern dabei zu helfen, sich stärker mit der Welt um sie herum verbunden zu fühlen.
Die zentralen Thesen
- Die soziale Verantwortung von Unternehmen ist sowohl für Verbraucher als auch für Unternehmen wichtig.
- Starbucks ist führend in der Entwicklung von Programmen zur sozialen Verantwortung von Unternehmen in vielen Bereichen seines Geschäfts.
- Corporate-Responsibility-Programme sind eine großartige Möglichkeit, die Arbeitsmoral zu steigern.
Um sozial verantwortlich zu sein, muss ein Unternehmen zunächst sich selbst und seinen Aktionären Rechenschaft ablegen. Unternehmen, die CSR-Programme einführen, haben ihr Geschäft oft so weit ausgebaut, dass sie der Gesellschaft etwas zurückgeben können. Daher ist CSR in erster Linie eine Strategie großer Unternehmen. Je sichtbarer und erfolgreicher ein Unternehmen ist, desto mehr Verantwortung hat es auch, Standards für ethisches Verhalten gegenüber seinen Mitbewerbern, dem Wettbewerb und der Branche zu setzen.
Auch kleine und mittelständische Unternehmen erstellen Programme zur sozialen Verantwortung, obwohl ihre Initiativen oft nicht so gut bekannt gemacht werden wie größere Unternehmen.
Beispiel für soziale Verantwortung von Unternehmen
Starbucks ist seit langem bekannt für sein ausgeprägtes Gespür für soziale Verantwortung von Unternehmen und sein Engagement für Nachhaltigkeit und Gemeinwohl. Laut Angaben des Unternehmens hat Starbucks viele seiner CSR-Meilensteine erreicht, seit es seine Türen geöffnet hat. Laut dem Global Social Impact Report von 2019 umfassen diese Meilensteine das Erreichen von 99 % des ethisch beschafften Kaffees, die Schaffung eines globalen Netzwerks von Landwirten, die Vorreiterrolle beim ökologischen Bauen in seinen Geschäften, die Bereitstellung von Millionen Stunden gemeinnütziger Arbeit und die Schaffung eines bahnbrechenden College-Programms für seine Partner/Mitarbeiter.
Zu den Zielen von Starbucks für 2020 und darüber hinaus gehören die Einstellung von 10.000 Flüchtlingen, die Reduzierung der Umweltauswirkungen seiner Becher und die Einbindung seiner Mitarbeiter in die Umweltführung. Heute gibt es viele sozial verantwortliche Unternehmen, deren Marken für ihre CSR-Programme bekannt sind, wie beispielsweise Ben & Jerry’s Ice Cream und Everlane, ein Bekleidungseinzelhändler.2
Besondere Überlegungen
Im Jahr 2010 hat die International Organization for Standardization (ISO) eine Reihe freiwilliger Standards veröffentlicht, die Unternehmen bei der Umsetzung der sozialen Verantwortung von Unternehmen unterstützen sollen. Im Gegensatz zu anderen ISO-Standards bietet ISO 26000 eher Leitlinien als Anforderungen, da CSR eher qualitativ als quantitativ ist und seine Standards nicht zertifiziert werden können.
Stattdessen klärt ISO 26000, was soziale Verantwortung ist, und hilft Unternehmen, CSR-Prinzipien in praktisches Handeln umzusetzen. Der Standard richtet sich an alle Arten von Organisationen, unabhängig von ihrer Aktivität, Größe oder ihrem Standort. Und da viele wichtige Interessengruppen aus der ganzen Welt zur Entwicklung von ISO 26000 beigetragen haben, stellt diese Norm einen internationalen Konsens dar.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Corporate Social Responsibility (CSR)?
Der Begriff Corporate Social Responsibility (CSR) bezieht sich auf Praktiken und Richtlinien von Unternehmen, die einen positiven Einfluss auf die Welt haben sollen. Der Kerngedanke von CSR besteht darin, dass Unternehmen neben der Gewinnmaximierung auch andere pro-soziale Ziele verfolgen. Beispiele für gemeinsame CSR-Ziele sind die Minimierung externer Umwelteinflüsse, die Förderung der Freiwilligenarbeit unter den Mitarbeitern des Unternehmens und Spenden für wohltätige Zwecke.
Warum sollte ein Unternehmen CSR implementieren?
Viele Unternehmen betrachten CSR als integralen Bestandteil ihres Markenimages und glauben, dass Kunden eher mit Marken Geschäfte machen werden, die sie als ethischer empfinden. In diesem Sinne können CSR-Aktivitäten ein wichtiger Bestandteil der Corporate Public Relations sein. Gleichzeitig sind manche Unternehmensgründer auch aus persönlichen Überzeugungen motiviert, sich für CSR zu engagieren.
Welche Auswirkungen hat CSR?
Die Bewegung in Richtung CSR hat sich in mehreren Bereichen ausgewirkt. Viele Unternehmen haben beispielsweise Schritte unternommen, um die ökologische Nachhaltigkeit ihres Betriebs durch Maßnahmen wie die Installation erneuerbarer Energiequellen oder den Kauf von CO2-Kompensationen zu verbessern. Bei der Verwaltung der Lieferketten wurden auch Anstrengungen unternommen, um die Abhängigkeit von unethischen Arbeitspraktiken wie Kinderarbeit und Sklaverei zu beseitigen. Obwohl CSR-Programme im Allgemeinen bei großen Unternehmen am häufigsten waren, beteiligen sich auch kleine Unternehmen über kleinere Programme wie Spenden an lokale Wohltätigkeitsorganisationen und Sponsoring lokaler Veranstaltungen an CSR.