Rückbuchung
Was ist eine Rückbuchung?
Eine Rückbuchung ist eine Belastung, die auf eine Zahlungskarte zurückgebucht wird, nachdem ein Kunde einen Artikel auf seinem Kontoauszug oder Transaktionsbericht erfolgreich angefochten hat. Bei Debitkarten (und dem zugrunde liegenden Bankkonto) oder bei Kreditkarten kann eine Rückbuchung erfolgen. Rückbuchungen können einem Karteninhaber aus verschiedenen Gründen gewährt werden.
In den USA werden Rückbuchungen von Rückbuchungen für Debitkarten durch Regulation E des Electronic Fund Transfer Act geregelt. Die Rückbuchung von Rückbuchungen für Kreditkarten wird durch Regulation Z des Truth in Lending Act geregelt.
die zentralen Thesen
- Eine Rückbuchung ist der Zahlungsbetrag, der auf eine Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht wird, nachdem ein Kunde die Transaktion angefochten oder einfach den gekauften Artikel zurückgegeben hat.
- Der Rückbuchungsprozess kann entweder vom Händler oder der ausstellenden Bank des Karteninhabers eingeleitet werden.
- Händlern fällt in der Regel eine Gebühr vom Kartenaussteller an, wenn eine Rückbuchung erfolgt.
Rückbuchungen erklärt
Eine Rückbuchung kann als Rückerstattung angesehen werden, da sie bestimmte Gelder zurückerstattet, die von einem Konto durch einen früheren Kauf abgezogen wurden. In diesem Sinne unterscheidet sie sich von einer ungültigen Belastung, die nie vollständig zur Abrechnung berechtigt ist. Da Rückbuchungen auf vollständig verarbeitete und beglichene Gebühren ausgerichtet sind, kann die vollständige Begleichung oft mehrere Tage dauern, da sie durch einen elektronischen Prozess, an dem mehrere Unternehmen beteiligt sind, rückgängig gemacht werden müssen.
Gebühren können aus vielen Gründen angefochten werden. Ein Karteninhaber kann von einem Händler für Artikel belastet worden sein, die er nie erhalten hat, ein Händler könnte eine Belastung versehentlich dupliziert haben, ein technisches Problem kann zu einer falschen Belastung geführt haben oder die Karteninformationen eines Karteninhabers wurden möglicherweise kompromittiert.
In der Regel haben Kreditkarteninhaber einen Zeitrahmen, in dem sie eine Belastung anfechten können, der als Rückbuchungsfrist bezeichnet wird.
Die Anfechtung einer möglichen Rückbuchung kann für einen Karteninhaber eine Herausforderung darstellen, da es Zeit erfordert, die Belastung mit einem Kundendienstmitarbeiter anzufechten und möglicherweise auch eine Quittung oder einen Transaktionsnachweis erforderlich ist. Im Falle einer betrügerischen Abbuchung unterstützen die Banken jedoch in der Regel in einer Situation, in der eine Kartennummer kompromittiert wurde, bei der Suche nach und der Ausstellung von Rückbuchungen sehr.
Die häufigsten Rückbuchungen erfolgen jedoch einfach dann, wenn ein Karteninhaber einen Artikel zurücksendet. Wenn es innerhalb des zulässigen Zeitrahmens des Händlers liegt, kann der Händler eine Rückbuchung als Rückerstattung veranlassen. Ist dies nicht der Fall, kann der Händler dem Kunden aus Höflichkeit eine Gutschrift ausstellen. Andere Rückbuchungen können komplizierter sein.
Rückbuchungsverarbeitung
Der Rückbuchungsprozess kann entweder vom Händler oder der ausstellenden Bank des Karteninhabers eingeleitet werden. Wenn der Vorgang bei einem Händler eingeleitet wird, ähnelt er einer Standardtransaktion; das Geld wird jedoch von einem Händlerkonto abgebucht und bei der ausstellenden Bank des Karteninhabers hinterlegt.
Beispielsweise würde eine von einem Händler initiierte Rückbuchung mit einer Anfrage beginnen, die vom Händler an die erwerbende Bank des Händlers gesendet wird. Die erwerbende Bank würde dann das Verarbeitungsnetzwerk der Karte kontaktieren, um die Zahlung vom Konto des Händlers bei der Händlerbank an das Konto des Karteninhabers bei der ausgebenden Bank zu senden.
Wenn eine Rückbuchung von der ausstellenden Bank initiiert wird, erleichtert die ausstellende Bank die Rückbuchung durch die Kommunikation in ihrem Verarbeitungsnetzwerk. Die Händlerbank erhält dann das Signal und autorisiert den Geldtransfer mit der Bestätigung des Händlers. In einigen Fällen, beispielsweise bei betrügerischen Abbuchungen, kann die ausstellende Bank dem Karteninhaber eine Rückbuchung gewähren und gleichzeitig die Forderung an eine Inkassoabteilung weiterleiten. In diesem Fall übernimmt eine Bank die Haftung und verrechnet die Rückbuchung durch Rücklagen bei der Recherche und Abwicklung der Forderung.
Händler-Acquiring-Banken berechnen Händlern im Allgemeinen eine Gebühr für Rückbuchungstransaktionen. Diese Gebühren sind in einer Händlerkontovereinbarung aufgeführt. Gebühren werden in der Regel pro Transaktion erhoben, um die Kosten durch das Verarbeitungsnetzwerk zu decken. Zusätzliche Strafen für Rückbuchungen können ebenfalls anfallen.