Empfohlene Vorgehensweise
Was sind Best Practices?
Best Practices sind eine Reihe von Richtlinien, Ethiken oder Ideen, die in einer bestimmten Geschäftssituation die effizienteste oder umsichtigste Vorgehensweise darstellen. Best Practices können von Behörden wie Aufsichtsbehörden oder Leitungsgremien festgelegt oder intern vom Managementteam eines Unternehmens festgelegt werden.
Die zentralen Thesen
- Best Practices sind die Richtlinien und die Ethik, die die effizienteste Vorgehensweise in einer bestimmten Geschäftssituation darstellen.
- Unternehmen, Aufsichtsbehörden oder Leitungsgremien können Best Practices für Unternehmen festlegen.
- Best Practices dienen einem Unternehmen als Fahrplan für die Geschäftsabwicklung und bieten den besten Weg, mit auftretenden Problemen und Problemen umzugehen.
- Einige Schritte zum Festlegen von Best Practices in einem Unternehmen umfassen die Untersuchung der Branche und der Wettbewerber, die umfassende Kommunikation der Best Practices mit allen Mitarbeitern des Unternehmens, das Festlegen der richtigen Metriken, das Verwalten von Änderungen, das Ändern, Bewerten und Verfeinern der Best Practices.
- Zwei gängige Best Practices, die von Unternehmen implementiert wurden, sind „Just in Time“ und „Kaizen“.
So funktionieren Best Practices
Best Practices dienen als allgemeiner Rahmen für eine Vielzahl von Situationen. In Unternehmen, die physische Produkte herstellen, kann beispielsweise den Mitarbeitern eine Liste mit bewährten Verfahren zur Verfügung gestellt werden, die den effizientesten Weg zur Erledigung ihrer individuellen Aufgaben aufzeigt. Best-Practice-Listen können auch Sicherheitsverfahren beschreiben, um Verletzungen von Mitarbeitern zu minimieren.
Für Wirtschaftsprüfer stellen die allgemein anerkannten Rechnungslegungsgrundsätze (GAAP) Best Practices dar. GAAP regelt in der Regel den Detaillierungsgrad, den ein Unternehmen in seinen Abschlüssen offenlegen sollte, um sicherzustellen, dass potenzielle Anleger nützliche Informationen leicht analysieren und extrahieren können.
GAAP erleichtert auch den Quervergleich von Finanzinformationen verschiedener Unternehmen innerhalb desselben Sektors, was sowohl den Anlegern als auch den Unternehmen, in die sie investieren, zugute kommt, da sie die Transparenz fördert. Schließlich könnte ein Anleger, der irrtümlicherweise Aktien eines Unternehmens kauft, seine Position bei der kleinsten unerwarteten Enttäuschung vorschnell fallen lassen, was den Aktienkurs folglich drücken könnte.
Corporate Governance oder ein Ethikkodex können als Best Practices für eine Organisation dienen.
Anlageverwalter können beim Umgang mit dem Geld eines Kunden Best Practices befolgen, indem sie umsichtig in ein gut diversifiziertes Portfolio investieren und die Risikotoleranzen, Zeithorizonte und Altersvorsorgeziele eines Kunden einhalten.
Besondere Überlegungen
„Best Practices“ ist ein Begriff, der breit und branchenübergreifend angewendet werden kann. In der Geschäftswelt wird der Begriff im Zusammenhang mit allem vom Projektmanagement bis hin zu Prüfungsfunktionen verwendet, um die effizienteste Methode zur Erledigung einer Geschäftsaufgabe zu erklären.
Mit dem Aufkommen neuer Qualitätskontrollsysteme entstand nun die Notwendigkeit, messbare Benchmarks anzuwenden und Wege zur schnellen Implementierung neuer Exzellenzstandards in einer Organisation zu kommunizieren. Dies kann durch die Identifizierung von Problemen, die Quantifizierung ihrer Häufigkeiten, die Entwicklung von Lösungen und die Überwachung der Ausführung dieser Lösungen erfolgen, um sicherzustellen, dass sie die anstehenden Kernprobleme lösen.
Best Practices als Branchen-Benchmark
Best Practices können auch als Benchmark verwendet werden, bei dem ein Unternehmen umsetzbare Lösungen mit anderen Organisationen austauschen kann. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Unternehmen ist bekannt für seine preisgekrönte, erstklassige Produktvertriebsinfrastruktur. Auf die Aufforderung hin, die Best Practices, die zu ihrer Hypereffizienz geführt haben, genau zu beschreiben, gibt das Unternehmen bekannt, dass es alle Fulfillment-Mitarbeiter mit roten Markierungen ausstattet, mit denen sie ihre Lieferungen mit höchster Priorität abzeichnen können.
Obwohl Unternehmen ihre bewährten Verfahren routinemäßig teilen, wäre es unklug, bestimmte Geschäftsgeheimnisse preiszugeben, die von der Konkurrenz leicht nachgeahmt werden könnten.
Folglich werden alle Bestellungen mit roter Tinte stärker geprüft als andere. Da mehr Augen reflexartig nach Fehlern suchen, wenn sie rote Tinte sehen, können mehr Fehler gekennzeichnet und korrigiert werden.
Schritte zur Entwicklung von Best Practices
Hier sind acht Schritte zur Entwicklung von Best Practices:
- Machen Sie Ihre Hausaufgaben: Recherchieren Sie, was Unternehmen in Ihrer Branche in Bezug auf Best Practices in Bezug auf Kundenservice, Einstellung, Werbung, Produktion und alles andere Wichtige tun.
- Teilen Sie Ihre Informationen: Wenn Sie festgestellt haben, welche Best Practices wichtig sind, teilen Sie dies den Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen mit, damit alle auf dem gleichen Stand sind.
- Definieren Sie Ihre Metriken: Wenn Sie Ihre Best Practices ermitteln, stellen Sie sicher, dass diese messbar sind, damit Sie den Fortschritt verfolgen können, wenn sie eingehalten werden, sowie die Verantwortlichkeit.
- Veränderungen managen: Mitarbeiter und andere sind in der Regel resistent gegen Veränderungen und können es sein, wenn Ihr Unternehmen neue Verfahren einführt. Bereiten Sie sich auf diesen Widerstand vor und entwickeln Sie eine Strategie, um voranzukommen.
- Für Ihr Unternehmen anpassen und anpassen: Wenn Sie eine Best Practice implementieren, ändern Sie sie so, dass sie den Merkmalen Ihres Unternehmens und Ihren beabsichtigten Zielen entspricht.
- Beziehen Sie alle ein: Stellen Sie wie beim Teilen Ihrer Informationen sicher, dass jeder in der Organisation die Best Practices kennt und auch damit einverstanden ist.
- Abstimmung von Geschäfts- und Kundenbedürfnissen: Holen Sie sich Rat bei anderen Unternehmen oder Kunden, die Ihnen helfen können, Ihre Best Practices zu verfeinern und besser umzusetzen.
- Bewerten und verfeinern: Machen Sie bei der Weiterentwicklung Ihres Unternehmens eine Bestandsaufnahme Ihrer Best Practices und verfeinern Sie sie gegebenenfalls, um den Veränderungen in Ihrem Unternehmen gerecht zu werden.
Beispiele für Best Practices
Gerade rechtzeitig
Just-in-Time (JIT) ist eine Best-Practice-Lösung mit Schwerpunkt auf Lagerbeständen, die darauf abzielt, die Rohmaterialbestellungen von Lieferanten an den Produktionsplan anzupassen. Das Ziel von JIT ist es, Effizienz zu gewährleisten und Abfall zu reduzieren, indem Materialien nur bei Bedarf empfangen werden. Dies reduziert auch die Lagerkosten, erfordert jedoch, dass Unternehmen die Nachfrage nach ihren Waren genau prognostizieren, um sicherzustellen, dass kein Überangebot oder Mangel besteht.
Kaizen
Kaizen ist eine japanische Managementphilosophie, die darauf abzielt, die Produktivität schrittweise und methodisch zu verbessern. Es ist ein japanisches Wort, das „Veränderung zum Besseren“ oder „kontinuierliche Verbesserung“ bedeutet.
Kaizen ist bestrebt, alle Mitarbeiter einzubeziehen und den Betrieb kontinuierlich zu verbessern. Zu den Merkmalen von Kaizen gehören die effizientere und wirkungsvollere Gestaltung eines Arbeitsplatzes durch die Schaffung einer Teamatmosphäre, die Verbesserung der täglichen Abläufe, das Engagement der Mitarbeiter und das Bestreben, die Arbeit erfüllender, sicherer und weniger ermüdend zu gestalten.
Best Practices für Investoren
Bei so vielen Aktien, aus denen Sie wählen können, kann es schwierig sein, zu wissen, welche Sie für Ihr Portfolio auswählen sollen. Bei der Auswahl einer Aktie ist es wichtig zu wissen, wie Ihr Portfolio aussehen soll, und dies mit der Zeit im Hinterkopf zu behalten.
Als Anleger ist es wichtig, die täglichen Nachrichten zu kennen, nicht nur für die Unternehmen, die Sie analysieren oder in die Sie bereits investiert haben, sondern auch für allgemeine Weltnachrichten und Finanznachrichten, da diese sich auch auf Aktien auswirken. Das Lesen der Nachrichten ist wahrscheinlich der erste Schritt bei der Entscheidung, welche Aktie man wählen soll. Wenn Sie wissen, welche Unternehmen im Trend liegen, welche Sektoren gut abschneiden und wohin die Wirtschaft geht, erhalten Sie eine Vorstellung davon, wo Sie mit der Suche beginnen sollten.
Von dort aus können Sie mit der Zusammenstellung einer Liste von Aktien beginnen, die zu dem passen, was Sie gelesen haben. Wenn Sie beispielsweise lesen, dass eine neue Technologie entstanden ist, die ein anderes Produkt überflüssig gemacht hat (z. B. Smartphones, die herkömmliche Festnetzanschlüsse überflüssig machen), können Sie sich mit solchen Unternehmen befassen.
Sie können Aktien finden, indem Sie nach den Hauptakteuren des Sektors suchen, an dem Sie interessiert sind. Umgekehrt können Sie sich Exchange Traded Funds (ETFs) ansehen, die in den Sektor investieren. Sie können auch Screener verwenden, um Unternehmen nach einer Vielzahl von Faktoren wie Marktkapitalisierung und Gewinn zu sortieren. Von dort aus wäre eine detaillierte Finanzanalyse des Jahresabschlusses eines Unternehmens ein umsichtiger Schritt, der Ihnen die Informationen liefert, die Sie in Bezug auf ein gesundes Unternehmen wissen müssen.
Häufig gestellte Fragen zu Best Practices
Was sind einige Best Practices in der Bildung?
Zu den Best Practices in der Bildung gehört es, proaktiv zu bleiben, indem sichergestellt wird, dass Ihre nächste Unterrichtsaktivität vorbereitet und vorbereitet wird, bevor die aktuelle beendet wird. Auf diese Weise können die Schüler einbezogen werden, indem Unterbrechungen reduziert werden. Fördern Sie die Kommunikation, indem Sie die Schüler in den Unterricht einbeziehen. Dies kann die Art und Weise beinhalten, in der sie Antworten geben und warum der Unterricht wichtig ist. Arbeiten Sie rückwärts, indem Sie sich ein Endziel setzen und herausfinden, wie Sie dieses Ziel mit Ihren Schülern erreichen können. Bewahren Sie Ihre Ressourcen wie Unterrichtspläne immer auf, damit Sie auf dem, was Sie zuvor getan haben, aufbauen und Ihren Unterricht verfeinern können. Und schließlich, seien Sie ein Vorbild, indem Sie die Beispiele vorgeben, die Ihre Schüler zeigen sollen.
Was sind einige Best Practices im Gesundheitswesen?
Zu den Best Practices im Gesundheitswesen gehört die Schulung Ihrer Mitarbeiter, damit sie wissen, wie sie einen hervorragenden Service bieten und die Patientenversorgung und -erfahrung als oberste Priorität einstufen. Gewährleistung der Patientenaufklärung, die nachweislich dazu beiträgt, die allgemeine Gesundheitsversorgung zu verbessern. Ein Patient, der das Was und Warum seiner Gesundheit und der Pflege versteht, die er erhält, ist normalerweise glücklicher und fühlt sich wohler. Schaffen Sie eine pflegeorientierte Umgebung, indem Sie kleine Details einbeziehen, z. B. sich den Namen eines Patienten merken, lächeln, aufmerksam zuhören und Folgeanrufe einbeziehen.
Was sind einige Best Practices im Kundenservice?
Guter Kundenservice beginnt mit guten Mitarbeitern. Stellen Sie sicher, dass Sie die besten Mitarbeiter einstellen, und motivieren Sie sie, Ihrem Unternehmen beizutreten und zu bleiben. Dies kann durch eine gute Bezahlung und Sozialleistungen sowie das gesamte Unternehmensumfeld erfolgen.
Verwalten Sie die Kundenerwartungen. Es kann leicht sein, einem Kunden zu sagen, dass alles erledigt wird, aber manchmal ist dies nicht der Fall. Offen und ehrlich mit einem Kunden zu sein, wird ihn immer auf dem Boden halten und verhindern, dass er enttäuscht wird.
Beim Kundenservice zählt der erste Eindruck. Stellen Sie sicher, dass der erste Eindruck perfekt ist. Dies gibt den Ton für zukünftiges Engagement vor und prägt ihre Meinung über den Kundenservice, den sie erhalten. Sammeln Sie so viele Daten wie möglich, um ihnen zu helfen und die Erfahrung zu personalisieren.
Die Quintessenz
Best Practices sind eine Reihe von Richtlinien, die in jeder Situation die umsichtigste Vorgehensweise ermöglichen. Unabhängig davon, ob es sich um die Führung eines Unternehmens oder die Auswahl von Aktien handelt, kann die Etablierung und Befolgung einer Reihe von Best Practices zum Erfolg bei einem Vorhaben führen und das Navigieren in schwierigen Situationen erleichtern. Ohne Best Practices driften Unternehmen und Investoren oft ohne Klarheit ab.