Behörden fordern mexikanische Fluggesellschaften auf, keine Gebühren mehr für Handgepäck zu verlangen Por Agencia EFE

Mexiko-Stadt, 8. November – Die mexikanische Bundesbehörde für Verbraucherschutz (Profeco) forderte am Montag die mexikanischen Fluggesellschaften Viva Aerobus, Volaris (MX:VOLARA) und Aeromexico auf, die unzulässige Erhebung von Gebühren für Handgepäck einzustellen und rechtliche Schritte gegen sie zu vermeiden.

„Ich fordere alle Fluggesellschaften, die in Mexiko tätig sind, auf, den günstigsten Tarif, den sie haben, den Basistarif unbedingt mit einem Handgepäckstück pro Passagier zu versehen“, sagte Profeco-Chef Ricardo Sheffield in einem Video in den sozialen Medien.

Er wies darauf hin, dass dieses Gepäckstück weniger als 10 Kilogramm wiegen muss, sagte, dass alle Tarife das Recht auf dieses Handgepäckstück einräumen sollten, und forderte die Fluggesellschaften auf, „nicht mit den Tarifen zu spielen“, und erinnerte daran, dass sie „so wirtschaftlich“ (kostengünstig) sind, „dass die Nutzer nichts an Bord nehmen können, und das Gesetz ist diesbezüglich sehr eindeutig“.

In einer Erklärung teilte Profeco mit, dass nach der Überwachung der Websites der genannten Anbieter durch die Agentur am vergangenen Freitag die Fluggesellschaften aufgefordert wurden, „missbräuchliche Praktiken“ einzustellen, die darin bestehen, Flüge mit Tarifen zu vermarkten, die das Recht auf die Mitnahme von Handgepäck nicht einschließen, und zusätzliche Gebühren für solches Gepäck festzulegen.

Dies könnte eine Praxis darstellen, die den Interessen und Rechten der Verbraucher schadet“, so die Kommission.

Außerdem betonte Profeco, dass bei Nichtbeachtung unter anderem eine Ausschreibung erfolgen und ein Verfahren wegen Rechtsverstößen eingeleitet werden wird.

„Der Fluggast darf bis zu zwei Handgepäckstücke in der Kabine mitführen. Die Abmessungen der beiden Flugzeuge dürfen nicht größer als 55 Zentimeter in der Länge, 40 Zentimeter in der Breite und 25 Zentimeter in der Höhe sein, und das Gewicht der beiden Flugzeuge darf zehn Kilogramm nicht überschreiten“, heißt es in einem Artikel des Zivilluftfahrtgesetzes.

In Übereinstimmung mit den Kriterien des Obersten Gerichtshofs der Nation (SCJN) stellte Profeco fest, dass „Handgepäck“ ein „inhärenter Bestandteil der Luftbeförderungsdienstleistung ist, da es auf der Überlegung beruht, dass der Passagier an seinem Zielort ein gewisses Minimum an Habseligkeiten benötigt“.

Es wies darauf hin, dass die Entscheidung über die Mitnahme von aufgegebenem Gepäck beim Fluggast liegt, während die Beförderung von Handgepäck ein fester Bestandteil des Luftverkehrsdienstes ist und ihm seine Daseinsberechtigung verleiht, „und es ist unangemessen, dafür eine zusätzliche Leistung zu verlangen, da sie nicht Gegenstand von Verhandlungen ist“.

Er warnte, dass Aeromexico, VivaAerobus und Volaris „missbräuchliche Geschäftspraktiken anwenden könnten, die gegen die in der mexikanischen Verfassung, dem Bundesgesetz über den Verbraucherschutz und dem Zivilluftfahrtgesetz verankerten Rechte der Fluggäste verstoßen.