Lockvogeltaktik
Was ist Köder und Schalter?
Bait and Switch ist eine moralisch verdächtige Verkaufstaktik, die Kunden mit spezifischen Behauptungen über die Qualität oder niedrige Preise von Artikeln anlockt, die sich als nicht verfügbar herausstellen, um sie auf einen ähnlichen, teureren Artikel zu verkaufen. Es wird als eine Form des Einzelhandelsbetrugs angesehen, obwohl es in anderen Kontexten stattfindet. Während viele Länder Gesetze gegen die Verwendung von Köder- und Wechseltaktiken haben, stellen nicht alle Vorfälle Betrug dar.
Die zentralen Thesen
- Köder und Wechsel treten auf, wenn ein potenzieller Käufer von einem beworbenen Geschäft gelockt wird, das attraktiv erscheint.
- Der beworbene Deal existiert jedoch nicht oder ist qualitativ oder technisch minderwertig, wobei dem Käufer dann ein Upsell präsentiert wird.
- Die Praxis wird als unethisch angesehen und ist in vielen Ländern illegal.
Köder und Schalter verstehen
Der „Köder“ in einem Köder und Schalter kann ein beworbenes physisches Produkt oder eine Dienstleistung sein, die einen besonders attraktiven Preis oder Bedingungen hat. Dies kann auch in Form eines Teaser Zinssatzes im Fall einer Hypothek, eines Darlehens oder eines Anlageprodukts erfolgen. Sobald ein Kunde das Geschäft oder Büro betritt, um sich nach dem beworbenen Preis oder Preis zu erkundigen, versucht der Werbetreibende, dem Kunden ein teureres Produkt zu verkaufen, was den „Umstieg“ darstellt.
Bait-and-switch-Taktiken als Form falscher Werbung können in vielen Ländern, einschließlich der USA, England und Kanada, Gegenstand von Gerichtsverfahren sein. Unabhängig davon, wie aggressiv der Werbetreibende versucht, einem potenziellen Kunden jedoch ein teureres Produkt zu verkaufen, wenn er das beworbene Teaser-Produkt verkaufen kann, gibt es für den Verbraucher keine Handlungsmöglichkeit.
Es ist völlig legal in den USA für ein Unternehmen eines Teaser Artikel zu werben, die in einer begrenzten Menge (a bestücken Lockvogelangebot dass eine begrenzte Anzahl zur Verfügung steht und bieten zum Beispiel), solange sie auch Werbung für regen überprüfen, wenn das Element ausverkauft.
Beispiele für Köder und Schalter
Obwohl relativ selten, hat die Taktik des Köders und der Umschaltung auf dem Hypothekenmarkt als potenziell skrupellose Marketingtaktik, die das Geschäft ankurbeln soll, Bekanntheit erlangt. Bei einem Hypothekenköder und -wechsel wird ein Makler oder ein Unternehmen äußerst niedrige Hypothekenzinsen ausweisen, wohl wissend, dass die überwiegende Mehrheit der Antragsteller sich nicht für diese Teaser-Raten qualifizieren können. Sobald Kunden ins Büro kommen, um sich nach dem niedrigen Tarif zu erkundigen, bietet der Agent ihnen die höheren Tarife an, für die sie sich mit größerer Wahrscheinlichkeit qualifizieren, und verdient so eine höhere Provision.
Eine ähnliche Strategie wird bei der Autokauffinanzierung gesehen, bei der Käufer durch die Möglichkeit eines Autokredits mit einem Zinssatz von nur 0% gelockt werden. In Wirklichkeit werden nur sehr wenige Menschen (wenn überhaupt) Anspruch auf einen solchen Tarif haben.
Bait-and-switch-ähnliche Taktiken sind auch bei anderen Unternehmungen üblich.
- Im Immobilienbereich bewerben einige skrupellose Makler möglicherweise eine großartige Immobilie zu einem Preis, der zu gut ist, um wahr zu sein, um potenzielle Käufer anzuziehen. Sobald sie an Bord sind, steht die betreffende Immobilie nicht mehr zur Verfügung.
- In Restaurants und Supermärkten wurde festgestellt, dass etwa ein Drittel des als eine Art verkauften Fischs (und zu diesem Preis) eine andere, billigere Fischart ist.
- Hotels bieten niedrige Teaser-Preise an, um Gäste anzulocken, die später von versteckten Resortgebühren oder anderen unerwarteten, minimal offengelegten Gebühren betroffen sind.
- Headhunter können attraktive, aber gefälschte Jobs veröffentlichen, um Lebensläufe zu sammeln.