Rückstand
Was ist ein Rückstand?
Ein Rückstand ist eine Anfrage eines Einzelhändlers an einen Lieferanten oder Großhändler nach zusätzlichen Lagerbeständen eines ausverkauften Artikels, um eine ausstehende Kundenbestellung zu erfüllen.
Analysten beobachten genau die Anzahl der ausstehenden Rückstände eines Einzelhändlers. Dies kann ein Hinweis auf einen außer Kontrolle geratenen Bestseller sein. Auf der anderen Seite kann dies auf eine schlechte Bestandsverwaltung hinweisen.
Rückstand verstehen
Im Einzelhandel weist eine große Anzahl von Rückständen darauf hin, dass die Kundennachfrage nach einem Produkt oder einer Dienstleistung die Lieferkapazität eines Unternehmens übersteigt. Die gesamten Rückstände, auch als Auftragsbestand bezeichnet, können in Einheiten oder als Gesamtdollarwert ausgedrückt werden.
Ein Einzelhändler kann nur die Anzahl der Artikel schätzen, die im Inventar benötigt werden, um die Kundennachfrage zu befriedigen. Wenn die Nachfrage das Angebot übersteigt, bestellt ein Einzelhändler das Produkt einzeln oder in loser Schüttung neu, um Nachbestellungen zu befriedigen und die Regale wieder aufzufüllen. Der Einzelhändler bietet in der Regel an, die Waren an Kunden zu versenden, wenn Nachbestellungen erfüllt sind.
Im schlimmsten Fall ist das Produkt nicht sofort an der Quelle verfügbar. Dem Hersteller fehlen möglicherweise die Rohstoffe, um die Produktion zu steigern. Der Lieferant muss warten, bis der Hersteller die Ware produzieren kann. In solchen Fällen hat der Lieferant dem Hersteller Nachbestellungen vorgelegt, um die Nachbestellungen eines Einzelhändlers von Kunden zu erfüllen.
Wenn sich Rückstände häufen
Analysten überwachen, wie gut ein Unternehmen sein Inventar verwaltet, indem sie seine Rückstände messen. Ein Unternehmen mit zu vielen Rückständen kann seine Kunden dazu zwingen, zu Wettbewerbern zu gehen, was zu einem Verlust von Marktanteilen und niedrigeren als erwarteten Einnahmen für das Unternehmen führt.
Die Kosten für die Erfüllung von Nachbestellungen müssen gegen die Kosten für die Aufrechterhaltung eines hohen Lagerbestands abgewogen werden.
Einschließlich der immateriellen Kosten, die mit Kundenverlusten und Verkäufen verbunden sind, kann ein Unternehmen mit einer großen Anzahl von Rückständen auch einen Anstieg seiner materiellen Kosten verzeichnen. Das Unternehmen muss möglicherweise eine Prämie zahlen, um die Lieferung pünktlich zu erhalten, und muss möglicherweise die zusätzlichen Kosten für den Versand der Waren an seine Kunden übernehmen. Das Unternehmen muss den Mitarbeitern möglicherweise Überstunden bezahlen, um die Nachbestellungen zu bearbeiten, sobald sie eingehen.
Die Just-in-Time-Strategie
Die zusätzlichen Kosten für die Erfüllung von Nachbestellungen werden gegen die zusätzlichen Kosten für die Lagerung von reichlich Inventar abgewogen. Für ein Unternehmen, das den Just-in-Time Bestandsverwaltungsansatz (JIT) verwendet, sind Nachbestellungen normal. Solche Unternehmen bestellen nur Inventar, wie es erforderlich ist.
Diese und viele andere Unternehmen verzeichnen jedoch während der Ferienzeit oder wenn sie ein Produkt haben, das unerwartet stark nachgefragt wird, einen Anstieg der Nachbestellungen.
Unternehmen müssen bei der Verwaltung ihrer Nachbestellungen eine feine Linie gehen. Hohe Rückstände deuten auf eine starke Kundennachfrage hin. Andererseits besteht das Risiko, dass Kunden, die nicht sofort das bekommen, was sie wollen, woanders einkaufen. Dies ist ein geringeres Risiko für innovative Produkte mit starker Markenbekanntheit in Bereichen wie der Technologie. Die Person, die das neueste iPhone will, wird nicht woanders hingehen und ein Samsung kaufen.
Die zentralen Thesen
- Eine große Anzahl von Nachbestellungen weist auf eine unerwartet hohe Nachfrage nach einem Produkt hin.
- Für Analysten zeigt ein Einzelhändler mit zu vielen Rückständen möglicherweise ein schlechtes Verständnis für die Bestandsverwaltung.
- Rückstände häufen sich in der Ferienzeit.
- Das Risiko besteht darin, dass Kunden, denen ein Rückstand angeboten wird, sich dafür entscheiden, woanders einzukaufen.
Hersteller haben auch einen Anreiz, Nachbestellungen im Auge zu behalten, da große Zahlen eine hohe Nachfrage nach einem Produkt signalisieren. Leider sind Rückstandszahlen für Hersteller ein nachlaufender Indikator. Es sagt ihnen nur, dass sie die Nachfrage überhaupt unterschätzt haben und es möglicherweise zu spät ist, um das Problem zu beheben.