Durchschnittlicher Umsatz pro Benutzer (ARPU)
Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) ist das Maß für den Umsatz pro Benutzer oder Einheit. ARPU, eine Non- GAAP Kennzahl, ermöglicht es dem Management eines Unternehmens sowie von Investoren, ihre Analyse der Umsatzgenerierungsfähigkeit und des Wachstums eines Unternehmens auf Kundenebene zu verfeinern.
Aufschlüsselung des durchschnittlichen Umsatzes pro Benutzer (ARPU)
Der durchschnittliche Umsatz pro Benutzer (ARPU) entspricht dem Gesamtumsatz geteilt durch den durchschnittlichen Benutzer während eines Zeitraums. Das Periodenenddatum ist nicht das Messdatum für den Nenner, da die Anzahl der Einheiten innerhalb der Periode schwanken kann. Stattdessen werden in der Regel der Beginn der Periode und das Ende der Periodenzahlen gemittelt. Gegebenenfalls könnte auch ein gewichteter Durchschnitt verwendet werden.
Wer verwendet den durchschnittlichen Umsatz pro Benutzer?
Die Maßnahme wird im Telekommunikationssektor beispielsweise von Verizon, AT & T und anderen verwendet, um die Höhe der pro Mobiltelefonbenutzer erzielten Einnahmen zu verfolgen. Kabelunternehmen wie Comcast legen ebenfalls ARPU-Zahlen offen. Die Werte der erhaltenen Maßnahmen können intern und extern als Vergleich zwischen teilnehmerbasierten Unternehmen und zur Unterstützung der Prognose zukünftiger Serviceerlöse aus einem Kundenstamm verwendet werden. Relativ neu in der Szene melden Social-Media-Unternehmen wie Facebook und Snap, obwohl nicht abonnentenbasiert, ARPU-Nummern an Investoren. Der Unterschied zwischen den beiden Unternehmen bei diesen Maßnahmen hat eine gewisse Erklärungskraft für die großen Bewertungslücken. Der durchschnittliche Umsatz von Facebook pro Nutzer im dritten Quartal 2017 betrug 5,07 USD, während der ARPU von Snap 1,17 USD betrug.
ARPU-Kritik
ARPU ist eine langjährige Maßnahme, die für Management und Analysten nützlich ist. Eine verbreitete Kritik ist jedoch, dass es keine detaillierten Informationen über eine Benutzerbasis liefert. Es ist nur eine Maßnahme auf Makroebene. Im obigen Facebook-Beispiel gibt es beispielsweise möglicherweise Dutzende oder Hunderte von Millionen, die sich als Benutzer angemeldet haben, sich jedoch nur selten oder gar nicht auf der Plattform engagieren. Die wahre ARPU-Zahl könnte verzerrt sein.