Gutachtenkosten
Was sind Bewertungskosten?
Beurteilungskosten sind eine spezielle Kategorie von Kosten für die Qualitätskontrolle. Unternehmen zahlen Bewertungskosten als Teil des Qualitätskontrollprozesses, um sicherzustellen, dass ihre Produkte und Dienstleistungen die Kundenerwartungen und regulatorischen Anforderungen erfüllen. Diese Kosten können Aufwendungen für Feldtests und Inspektionen umfassen.
Die zentralen Thesen
- Bewertungskosten sind Gebühren, die ein Unternehmen zahlt, um Mängel an seinen Produkten vor der Auslieferung an den Kunden zu erkennen; sie sind eine Form der Qualitätskontrolle.
- Bei den meisten Unternehmen überwiegt das Geld, das durch den Verkauf fehlerhafter Produkte oder Dienstleistungen verloren geht, die Bewertungskosten bei weitem.
- Bewertungen werden in vielen Branchen verwendet, wobei die Kosten davon beeinflusst werden, wie umfangreich die Qualitätskontrolle ist und in welcher Phase des Produktzyklus sich das Unternehmen befindet.
- Qualitätskontrolle ist wichtig für die Reputation eines Unternehmens, daher sind Bewertungskosten notwendige Kosten für den Erfolg eines Unternehmens.
Bewertungskosten verstehen
Bewertungskosten können ein wesentlicher Kostenfaktor für Unternehmen sein, die ein hohes Maß an Kunden- und Regulierungszufriedenheit aufrechterhalten möchten. Zahlungen für geheime Käufergehälter, Fabrikinspektoren und technische Kontrollgeräte fallen alle in diese Kategorie. Unternehmen, die viel Geld für Bewertungskosten ausgeben, zeigen, dass sie sich um ihren Ruf sorgen.
Übliche Bewertungskosten umfassen die Inspektion von Materialien, die von Lieferanten geliefert werden, Materialien, die in Arbeit sind oder fertige Produkte sind, für Inspektionen verwendete Materialien und die Wartung von Prüfgeräten.
Um zu verhindern, dass fehlerhafte Bestände oder Produkte ihre Kunden erreichen, werden Unternehmen kreativ und verursachen gleichzeitig Bewertungskosten, um verdächtige Produkte zu erkennen. Am Ende ist es billiger, Bewertungskosten zu verursachen, als Kunden zu verlieren, die über den Erhalt minderwertiger Ware frustriert sind.
Das Internet und die sozialen Medien bieten Verbrauchern heute noch nie dagewesene Möglichkeiten, ihre Unzufriedenheit mit Unternehmen oder Produkten auszudrücken, die ihren Standards nicht entsprechen. Die Gefahr unangenehmer Bewertungen oder viraler PR Pannen hält Unternehmen auf Trab und investiert in Bewertungen ihrer Produkte.
Bewertungskosten können einfach als Teil der Kosten für die Geschäftstätigkeit sowie als Kosten für die Erstellung eines Produkts oder einer Dienstleistung betrachtet werden. Der Ruf eines Unternehmens ist eines seiner wichtigsten Vermögenswerte. Sobald die Reputation eines Unternehmens nach der Veröffentlichung fehlerhafter Produkte und schlechter Werbung ins Negative abrutscht, ist es fast immer unmöglich oder äußerst schwierig, die Meinung der Verbraucher zu ändern.
Aus diesem Grund muss das Management streng auf die Qualitätskontrolle achten, um den dauerhaften Erfolg seines Unternehmens zu gewährleisten; Bewertungskosten sind ein Teil dieses Prozesses.
Beispiele für Bewertungskosten
Es gibt viele Beispiele für Bewertungskosten und jede Branche hat unterschiedliche Arten von Bewertungen und damit die damit verbundenen Kosten. Die Bewertungskosten können sogar davon beeinflusst werden, wo sich die Branche in einem Marktzyklus befindet.
Ein klassischer Bewertungsaufwand wäre der Aufwand für die Prüfung der von Lieferanten gelieferten Materialien. Nehmen wir zum Beispiel an, ein Musikhändler erhält eine Lieferung Gitarren von einem großen Hersteller. Letztes Jahr hatte die erste Gitarrenrunde des Gitarrenherstellers fehlerhafte Stimmgeräte, was dazu führte, dass Kunden geöffnete Produkte zurückgaben, Beschwerden bei der Muttergesellschaft des Gitarrengeschäfts einreichten und in einigen Fällen ihre Loyalität zu einem anderen Musikhändler wechselten.
Wenn also dieses Jahr die neue Gitarrenlieferung eintrifft, öffnet der Musikhändler die Kartons, überprüft jede Gitarre, um sicherzustellen, dass die Tuner in gutem Zustand sind, und verpackt sie dann neu, bevor sie den Kunden zur Verfügung gestellt werden. Dieser Vorgang kostet Geld und Zeit, die in der Bilanz als Bewertungskosten verbucht wird.
Weitere Beispiele für Bewertungskosten sind:
- Inspektion von Work-in-Process-Materialien
- Inspektion von Fertigwaren
- Die zur Durchführung von Inspektionen verwendeten Materialien
- Das Inventar wurde im Rahmen des Testprozesses zerstört
- Überwachung des Inspektionspersonals
- Abschreibung von Prüfgeräten und Software
- Wartung jeglicher Testgeräte
Die nächstbeste Maßnahme zu den anfallenden Prüfkosten besteht darin, an der Qualitätssteigerung der Produktionsprozesse aller Lieferanten und des Unternehmens selbst zu arbeiten. Die Idee des Lieferanten und Lieferkettenmanagements zielt darauf ab, den gesamten Prozess so zu verbessern, dass er von Natur aus nicht in der Lage ist, fehlerhafte Teile zu produzieren. Wie bei einem Endprodukt müssen Lieferanten sicherstellen, dass ihre Rohstoffe in gutem Zustand sind, sonst riskieren sie, Lieferverträge mit dem Endproduzenten einer Ware zu verlieren.