Wie schützt Airbnb Kunden?
In den letzten 12 Jahren seit seiner Gründung hat Airbnb an Popularität gewonnen, da webkundige Reisende eine abenteuerlichere und erschwinglichere Unterkunft suchen als das, was das traditionelle Hotel bietet. Airbnb bietet eine potenzielle Einnahmequelle für alle, die ihre Häuser vermieten möchten.
Der Dienst hat jedoch seinen gerechten Anteil an Bedenken. Sowohl Reisende als auch ihre Gastgeber haben möglicherweise Bedenken, ihren Wohnraum mit völlig Fremden zu teilen. Wenn Sie also in Erwägung ziehen, Airbnb in irgendeiner Weise zu nutzen, finden Sie hier einige Sicherheitsfunktionen des beliebten Buchungsdienstes.
In erster Linie müssen sich alle potenziellen Gastgeber bei ihrer Stadtregierung erkundigen, um sicherzustellen, dass sie ihre Immobilie sogar bei Airbnb eintragen können.
Auch wenn Airbnb im April 2020 über 7 Millionen Inserate in 220 Ländern und Regionen verfügt, könnte das „Hoteling“ Ihrer Wohnung gegen ein stadtspezifisches Miet, Zonen oder Geschäftsgesetz verstoßen.
Die zentralen Thesen
- Airbnb bietet Schutz für Gastgeber und Mieter.
- Kunden müssen Bewertungen und Bewertungen lesen, bevor sie eine Airbnb-Unterkunft mieten.
- Airbnb bietet Kunden, die einen Streit mit dem Dienst haben, eine 24/7- Kundenservice Hotline.
- Nicht alle Städte erlauben die Vermietung über Airbnb.
Mehrere Städte auf der ganzen Welt erheben Hotelsteuern und bestimmte Bezirke von Montreal benötigen sogar eine Geschäftslizenz, um eine Airbnb-Unterkunft zu betreiben. Das Unternehmen betreibt aggressive Lobbyarbeit und die Gesetze ändern sich ständig. Überprüfen Sie daher die lokalen Gesetze, bevor Sie eine Anmietung vornehmen oder inserieren. Eine wachsende Anzahl von Städten hat strenge Vorschriften für Airbnb-Anmietungen.
Schutz für den Gastgeber
Nach den rechtlichen Hürden geht es um die Sicherheit des Gastgebers, wenn Fremde in ihre Häuser eingelassen werden. Dies ist ein berechtigtes Anliegen, da es mehr als nur einige Fälle von Diebstahl oder Raub durch Airbnb gegeben hat.
In erster Linie sollten Gastgeber vor der Buchung der Unterkunft von Reisenden nach verifizierten Ausweisen fragen. Laut Airbnb bedeutet dies ein Foto eines von der Regierung ausgestellten Ausweises (Führerschein oder Reisepass), der das Airbnb-Konto mit dem Facebook, Google- oder LinkedIn-Profil des Reisenden verbindet und ein Profilfoto mit einer Telefonnummer und einer E-Mail-Adresse hochlädt.
Es besteht auch die Möglichkeit, dass der Reisende während seines Aufenthalts das Haus beschädigt, sowie rechtliche Konsequenzen, falls der Reisende während des Aufenthalts im Haus verletzt wird.
Airbnb versucht, diese Probleme mit seinem Gastgeberschutzprogramm zu lösen, bei dem Gastgeber bei Schadens- und Verletzungsansprüchen bis zu einer Million US-Dollar abgesichert sind. Host Protection kommt jedoch mit Vorbehalten.
Alle Hosts weltweit sind automatisch versichert und Home Protection fungiert als primäre Abdeckung.
Schutz für den Reisenden
Obwohl Airbnb keinen Schutz bietet, der die Reiseversicherung repliziert, hat es bestimmte Vorkehrungen getroffen, um die Sicherheit und Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten. Da die Qualität der Gastgeber auf ihren Bewertungen basiert, wird den Gästen empfohlen, nur bei sehr empfohlenen Anbietern zu buchen.
Sobald die Unterkunft gebucht wurde, bietet Airbnb einen 24-Stunden- Airbnb-Rückerstattungsrichtlinie erläutert :
- Der Auflistung fehlt eine Annehmlichkeit, die in der Beschreibung der Auflistung oder in den Fotos versprochen wird.
- Die Zimmerkategorie des Inserates entspricht nicht der gebuchten.
- Die Anzahl der Schlafzimmer oder Badezimmer in der Auflistung stimmt nicht mit der Buchung überein.
- Das Inserat selbst oder sein Standort ist nicht das, was gebucht wurde.
- Das Inserat bietet keine saubere Bettwäsche oder Handtücher für alle Gäste, die in der Reservierung enthalten sind, es sei denn, der Gastgeber hat klar angegeben, dass Bettwäsche nicht zur Verfügung gestellt wird oder das Wesentliche in seinen angebotenen Annehmlichkeiten nicht enthalten ist.
- Die Auflistung ist unhygienisch, unsicher oder gesundheitsgefährdend für die Gäste.
- Es gibt ein Tier in der Auflistung, das vor der Buchung nicht bekannt gegeben wurde.
Die Quintessenz
Da Airbnb immer beliebter wird, ist es eine zunehmend tragfähige Unterkunftsquelle für Reisende und bietet Gastgebern zusätzliche Einnahmen.
Potenzielle Gastgeber und Reisende sollten jedoch Vorsicht walten lassen, insbesondere wenn es um potenzielle rechtliche Bedenken geht.