Account Aktivität

Was ist Kontoaktivität?

Im Finanzbereich bezieht sich die Kontoaktivität auf die Transaktionen, die auf einem bestimmten Konto getätigt wurden. Dazu gehören Bargeldabhebungen, Rechnungszahlungen, Überweisungen und andere derartige Transaktionen.

Die Kontoaktivität wird manchmal in Prämienprogrammen verwendet, um festzustellen, ob sich ein Kunde für eine bestimmte Prämie qualifiziert. In anderen Fällen bieten Finanzinstitute Kunden, die eine große Kontoaktivität unterhalten, niedrigere Gebühren an.

Die zentralen Thesen

  • Die Kontoaktivität bezieht sich auf die von einem Kunden getätigten Transaktionen, wie z. B. Rechnungszahlungen und Überweisungen.
  • Der Begriff wird im gesamten Finanzsektor in Bereichen wie Bank- und Investmentmaklerdienstleistungen verwendet.
  • Unternehmen bieten Kunden häufig Anreize, eine hohe Kontoaktivität aufrechtzuerhalten, um Gebühreneinnahmen zu erzielen und die Kundenbindung zu fördern.

Grundlegendes zur Kontoaktivität

Im Forderungen und Verbindlichkeiten sowie die Verwaltung der Mitarbeiterabrechnung eine häufige Quelle für Kontoaktivitäten. Kunden, die Investment Brokerage-Dienste nutzen, generieren auch Kontoaktivitäten, indem sie Trades platzieren oder Kredite auf Margen aufnehmen.

Finanzinstitute bieten Kunden häufig Anreize, aktive Benutzer ihrer Konten zu sein. Aus Sicht des Unternehmens ist eine hohe Aktivität aufgrund der verschiedenen damit verbundenen Gebühren von Vorteil. Dies kann jedoch auch von Vorteil sein, da Kunden, die an einer Institution mehrere Arten von Transaktionen tätigen, mit geringerer Wahrscheinlichkeit von dieser Institution zu einem Wettbewerber wechseln. Aus diesem Grund bieten Unternehmen Kunden, die ihre Konten aktiv nutzen, häufig Prämienprogramme, reduzierte Gebühren und andere Vorteile an.

Um die Kontoaktivitäten der Kunden zu verfolgen und zu belohnen, müssen Banken und andere Finanzinstitute detaillierte und genaue Aufzeichnungen über Kundentransaktionen führen. Früher wurde dies durch Papieraufzeichnung erreicht, heute ist es jedoch hauptsächlich elektronischer Natur. Beispielsweise können Daten automatisch von Online-Banking und Mobile-Banking-Plattformen verfolgt und abgerechnet werden. Ebenso können Kreditkartenunternehmen und Maklerunternehmen Transaktionen fast sofort abwickeln, in der Regel ohne Papierkram.

Heutzutage ist die manuelle Aufzeichnung im Allgemeinen seltenen und wesentlichen Aktivitäten wie der Einrichtung neuer Konten, Hypothekenanträgen oder Refinanzierungsanträgen vorbehalten. Diese Transaktionen umfassen in der Regel persönliche Besprechungen mit festen Mitarbeitern, in denen Dokumente persönlich überprüft und unterschrieben werden können. In einigen Fällen können auch Fachleute von Drittanbietern beteiligt sein, z. B. Anwälte, Buchhalter und Gutachter.

Beispiel für die Kontoaktivität in der realen Welt

Laura ist Kunde von XYZ Financial, einer großen Nationalbank. In ihrem täglichen Leben nutzt sie die Online- und Smartphone-Plattform von XYZ für die meisten ihrer Bankanforderungen. Derzeit hat Laura ein Girokonto und ein Sparkonto bei der Bank sowie eine Kreditkarte, die bei einer Konkurrenzfirma, ABC Credit, geführt wird.

Um neue Kunden zu gewinnen und zu binden, bietet XYZ eine Aktion an, bei der Kunden niedrigere Gebühren erhalten, wenn sie eine Kontoaktivität von mindestens 10 Transaktionen pro Monat aufrechterhalten. Laura schätzt, dass sie zwischen ihren beiden Konten bereits fünf Transaktionen pro Monat durch Aktivitäten wie Rechnungszahlungen und Bargeldabhebungen generiert.

Um ihre Gesamtsumme auf das erforderliche Niveau zu bringen, beschließt sie, ihre Kreditkarte bei ABC Credit zu schließen und stattdessen eine Kreditkarte bei XYZ Financial zu beantragen. Sie begründet, dass ihre kombinierte Kontoaktivität mit XYZ ausreicht, um die von der Aktion angebotenen reduzierten Gebühren zu verdienen, sobald ihre Kreditkartentransaktionen auf ihren Gesamtbetrag angerechnet wurden.