Rückgabe von Weihnachtsgeschenken: Ein Leitfaden
Obwohl Weihnachten die Zeit des Schenkens sein mag, ist es nicht besonders angenehm, einige Geschenke zu erhalten. Auch wenn Großtante Hannah das Herz am rechten Fleck gehabt haben mag, als sie dir diese feuerroten Rentiersocken geschickt hat, seien wir ehrlich, du wirst sie nie tragen. Und es ist möglich, dass Sie ein Geschenk für eine andere Person kaufen, das aus dem einen oder anderen Grund zurückgegeben werden muss.
Nach Angaben des Immobilienunternehmens CBRE wird erwartet, dass 70,5 Milliarden US-Dollar der über die Weihnachtszeit 2020 verkauften Waren zurückgegeben werden, dankeines Anstiegs der Online-Verkäufe um 40% aufgrund der COVID-19-Pandemie (Online-Verkäufe haben eine höhere Rendite), etwa 30 %, als der Ladenverkauf). Wenn Sie nach den Ferien etwas zurückgeben müssen, ist es hilfreich zu wissen, wie Sie dies effektiv und mit minimalem Stress tun können.
Die zentralen Thesen
- Es ist eine unvermeidliche Tatsache der Weihnachtszeit, dass Geschenke an den Laden zurückgegeben werden.
- Um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten, öffnen Sie die Verpackung der Ware nicht und suchen Sie nach einem Geschenkbeleg.
- Während viele Einzelhändler großzügige Rückgaberichtlinien anbieten, haben sie auch strenge Fristen, nach denen Sie Artikel nicht mehr zurückgeben können.
- Manche Geschenke, wie zum Beispiel personalisierte, sind oft vom Umtausch ausgeschlossen.
Vermeiden Sie, wenn möglich, Geschenke zu öffnen
Auch wenn Sie vielleicht versucht sind, ein verpacktes oder verpacktes Geschenk zu öffnen, um es genauer zu betrachten, oder vielleicht sogar ein Kleidungsstück anzuprobieren, das so schlecht ist, dass es geradezu amüsant ist, halten Sie sich zurück. Das Öffnen von Paketen oder das Entfernen von Etiketten erschwert die Rückgabe von Artikeln oft, und einige Geschäfte erheben möglicherweise eine Wiederauffüllungsgebühr oder akzeptieren sie überhaupt nicht. Dies ist insbesondere bei bestimmten Arten von Geschenken der Fall, wie z. B. Computersoftware, CDs und DVDs oder Artikel mit beschädigter Verpackung, bei denen der Artikel nicht weiterverkauft werden kann.
Um beste Ergebnisse zu erzielen, öffnen Sie keine Kartons oder entfernen Sie keine Etiketten, bis Sie sicher sind, dass Sie das Geschenk behalten möchten. Das gleiche gilt für Geschenke, die Sie gekauft haben, um anderen zu geben. Nachdem Sie das Geschenk weitergegeben haben, kann der Empfänger entscheiden, ob er es behalten oder zurückgeben möchte. Wenn Zweifel bestehen, ob Sie das Geschenk tatsächlich verschenken werden, ist es besser, die Verpackung und die Anhänger intakt zu lassen.
Wenn Sie etwas Geöffnetes zurückgeben müssen, kann das Geschäft, in dem Sie es zurückgeben, Sie auf den Erhalt von Guthaben, eine Geschenkkarte für das Geschäft oder den Umtausch gegen einen ähnlichen Artikel beschränken, anstatt Bargeld zu erhalten.
Überprüfen Sie die Store Exchange-Richtlinien
Die Rückgaberichtlinien jedes Händlers sind unterschiedlich, und die bundesstaatlichen Gesetze unterscheiden sich stark in Bezug auf Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien. Wenn Sie entschieden haben, dass Sie ein Geschenk zurückgeben möchten oder müssen, lesen Sie die Rückgabebedingungen des Geschäfts. Diese finden Sie häufig auf der Website des Händlers oder auf der Rückseite des Kassenbons. Einige Geschäfte legen Beschränkungen für die Rückgabe von Geschenken fest oder erheben Gebühren für die Wiederauffüllung. Wissen Sie, worauf Sie sich einlassen, bevor Sie in den Laden gehen oder online eine Rückgabe anfordern. Denken Sie daran, dass kleinere Einzelhändler oft viel strengere Rückgaberichtlinien haben und fast immer eine Quittung für Rücksendungen benötigen.
Hier sind einige der großen Markeneinzelhändler, die die großzügigsten Rückgaberichtlinien haben:
- Bath and Body Works – Geben Sie alles, aus welchem Grund auch immer, jederzeit zurück
- Bloomingdale’s —Rücksendungen werden innerhalb von 365 Tagen nach dem Kauf akzeptiert
- Columbia Sportswear —Rücksendungen werden bis zu 90 Tage akzeptiert
- LL Bean —Rücksendungen werden innerhalb eines Jahres nach dem Kauf akzeptiert
- Nike —Rücksendungen werden bis zu 60 Tage akzeptiert
- Walmart – Rücksendungen werden bis zu 90 Tage akzeptiert, außer für die meisten elektronischen Geräte (30 Tage) und kostenpflichtige Mobiltelefone (14 Tage)
Einige Einzelhändler räumen möglicherweise verlängerte Rückgabefenster ein, um Urlaubsrücksendungen und/oder Bearbeitungsverzögerungen im Zusammenhang mit COVID-19 zu berücksichtigen.
Behalten Sie den Überblick über die Quittungen
Die Rückgabe eines Artikels ist fast immer einfacher, wenn Sie die Quittung haben. Unabhängig davon, ob es sich um den Originalbeleg oder eine Geschenkquittung handelt, wird der Vorgang wahrscheinlich viel reibungsloser verlaufen. Einige Geschäfte bieten möglicherweise eine Gutschrift für Artikel an, die ohne Quittung zurückgegeben werden, dies liegt jedoch im Allgemeinen im Ermessen des Geschäfts. Wenn Sie einen Artikel ohne Quittung zurückgeben können, denken Sie daran, dass Sie nur den aktuellen Preis des Shops erhalten können.
Ein Einzelhändler kann nicht wissen, was für den Artikel bezahlt wurde. Wenn er also jetzt im Angebot ist, müssen Sie sich nur den Verkaufswert zurückerstatten lassen. Obwohl es umständlich oder schwierig sein kann, einen Freund oder ein Familienmitglied um die Quittung zu bitten, gibt es taktvolle Möglichkeiten, dies zu tun. Sagen Sie ihnen, dass ein Kleidungsstück nicht passt oder dass Sie dieses Buch oder diese DVD bereits in Ihrer Sammlung haben.
Wenn Sie online gekaufte Artikel zurücksenden möchten, benötigen Sie möglicherweise anstelle einer Quittung die Bestellnummer oder Referenznummer, die auf dem Original-Lieferschein angegeben ist.
Vorsicht vor Fristen
Viele Händler setzen Fristen für Rücksendungen fest. Diese Fristen variieren in der Regel stark je nach Art des Artikels. Beispielsweise können viele elektronische Artikel kürzere Rückgabefristen haben. Beachten Sie diese Fristen, wenn Sie entscheiden, ob Sie den Artikel behalten möchten oder nicht.
Sollten Sie überhaupt Fragen haben, ob Sie das betreffende Geschenk behalten möchten oder nicht, erkundigen Sie sich zunächst, wie lange Sie für Ihre Entscheidung Zeit haben. Wenn Sie nur ein paar Tage Zeit haben, haben Sie definitiv keine Zeit zum Nachdenken, während Sie Ihre Entscheidung treffen, ob Sie behalten oder zurückkehren möchten. Auch die Fristen für Rücksendungen können für Online-Händler kürzer sein.
Das Festlegen von Kalenderbenachrichtigungen ist eine hilfreiche Möglichkeit, die Rückgabefristen für gekaufte Geschenke zu verfolgen, falls Sie sie später zurückgeben müssen.
Online- vs. stationäre Rücksendungen
Einige Online – Händler, die auch haben Ziegel und Mörtel speichern können Sie erlauben, Gegenstände zu ihren Verkaufsstellen zurückzukehren. Informieren Sie sich jedoch am besten, bevor Sie in den Laden gehen und Zeit mit Warten in der Retourenschlange verschwenden. Online-Händler veröffentlichen ihre Rückgaberichtlinien auf ihren Websites. Möglicherweise haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Rücksendung per Post, es liegt jedoch am Geschäft, zu entscheiden, ob es einen kostenlosen Rückversand anbietet.
Wenn die Website keine kostenlosen Rücksendungen per Post oder Rücksendungen in ihre stationären Geschäfte zulässt, möchten Sie auf jeden Fall wissen, wie viel eine Rücksendung Sie kosten wird. Am Ende des Tages ist es vielleicht am besten, an diesem unerwünschten Geschenk festzuhalten, wenn es Sie am Ende Porto Geld kostet, um es zurückzugeben. Einige Online-Händler schreiben nur dem Konto der Person gut, die den Artikel gekauft hat. Lesen Sie daher die Richtlinien des Händlers, bevor Sie den Artikel zurücksenden.
Wenn Sie einen online gekauften Artikel zurücksenden müssen, aber keine Quittung haben, kann der Händler je nach verwendeter Zahlungsmethode möglicherweise nachsehen.
Defekte und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Artikel, die geöffnet wurden, aber aufgrund von Defekten umgetauscht wurden, sind in der Regel vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn die neue Küchenmaschine also nicht funktioniert, sollten Sie sie auch nach dem Auspacken umtauschen können. Im Allgemeinen ist es am besten, Geschenkartikel, die Sie behalten möchten, so schnell wie möglich auszuprobieren, um sicherzustellen, dass sie nicht defekt sind. Sie möchten nicht zu lange warten, um defekte Artikel zurückzusenden. Und beachten Sie, dass es immer noch viel einfacher ist, defekte Artikel zurückzusenden, wenn Sie die Quittung haben.
Einige Geschenke können Sie möglicherweise überhaupt nicht zurückgeben. Zum Beispiel können Artikel, die personalisiert wurden, oft nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Fehler bei der Personalisierung vor. Sie bleiben also definitiv bei diesem bestickten Pullover oder gravierten Stiftset.11 Einige Arten von Kleidungsstücken, wie Badebekleidung und Unterwäsche, können normalerweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind ungeöffnet. Gleiches gilt für Ohrringe und Kosmetikprodukte, die aus hygienischen Gründen grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen sind. Verderbliche Lebensmittel oder frisch geschnittene Blumen werden oft nicht zurückgegeben, es sei denn, sie sind defekt.
Wenn Sie Geschenke erhalten haben, die nicht zurückgegeben werden können, können Sie erwägen, sie zu spenden oder an eine andere Person weiterzugeben.
Die Quintessenz
Das Schenken von Feiertagen ist teurer als je zuvor, und obwohl es auf den Gedanken ankommt, sind einige Geschenkartikel, die Sie erhalten, einfach nicht wert, aufbewahrt zu werden. Wenn sie Ihren Wohnraum einfach überladen und nie benutzt werden, ist es wahrscheinlich ratsam, sie gegen etwas einzutauschen, das Sie tatsächlich nutzen können. Und in einigen Fällen kann es notwendig sein, ein Geschenk, das Sie für eine andere Person gekauft haben, zurückzugeben, wenn sich herausstellt, dass etwas anderes besser geeignet ist.