8 Eigenschaften, die einen guten Versicherungsagenten ausmachen

Wenn Sie jemals darüber nachgedacht haben, Versicherungsvertreter zu werden, oder sich gefragt haben, ob dieser Karriereweg für Sie richtig sein könnte, müssen Sie zumindest bis zu einem gewissen Grad über mehrere Eigenschaften verfügen. Der Verkauf von Versicherungen kann eine lukrative Angelegenheit sein, mit relativ hochbezahlten Provisionen und einem hohen Maß an Autonomie bei flexiblen Arbeitszeiten.

Es ist jedoch keine leichte Aufgabe. Sie können eine hohe Rate an Kundenabstoßung, Stress und Abnutzungsrate erwarten. Dennoch teilen alle guten Versicherungsagenten einige der folgenden Fähigkeiten und Kenntnisse sowie die Kernqualitäten auf die eine oder andere Weise.

Die zentralen Thesen

  • Ein Versicherungsvertreter zu werden, kann Unabhängigkeit und Flexibilität am Arbeitsplatz mit möglicherweise hohem Gehalt bedeuten.
  • Versicherungsvertriebsjobs sind mit wenig Lohngarantie sehr stressig und eine Branche mit einer hohen Kündigungsquote.
  • Um in der Branche erfolgreich zu sein, sollten neue Agenten die Fähigkeiten und Eigenschaften verstehen, die Top-Produzenten gemeinsam haben.

Soziale Kompetenz

1. Stellt zuerst die Bedürfnisse des Kunden ein. Ein Agent, der unabhängig von den Bedürfnissen des Kunden nur eine Provision verdienen möchte, wird wahrscheinlich nicht lange im Geschäft bleiben. Agenten und Makler, die genau zuhören, was ihre Kunden und Interessenten sagen, können sich ihr Vertrauen verdienen, was der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist.

Wenn Sie lernen, wie man ein erfolgreicher Versicherungsagent ist, ist es wichtig zu wissen, dass Agenten, die bereit sind, ihre Kunden in ein Produkt zu stecken, das eine niedrigere Provision zahlt, weil es besser zu ihren Bedürfnissen passt, Kunden mit größerer Wahrscheinlichkeit binden.

2. Guter Kundenservice. Kunden, die in der Lage sind, ihre Agenten zu erreichen, wenn sie sie benötigen, bleiben viel eher glücklich und beruhigt. Eine rechtzeitige Antwort auf Anfragen und Telefonanrufe ist ein Muss, und Sie müssen in der Lage sein, das zu tun, was Sie sagen, wenn Sie sagen, dass Sie es tun werden, oder zumindest einen guten Grund haben, warum Sie es nicht können.

Kurzübersicht

Eine der Hauptbeschwerden derjenigen, die Lebensversicherungen kaufen, ist, dass niemand da ist, der ihre Fragen beantwortet, nachdem sie die Police gekauft haben.

3. Emotionale Intelligenz. Dies beinhaltet die Fähigkeit, Kunden auf einer tieferen Ebene zuzuhören und sich in sie hineinzuversetzen, um zu erkennen, was sie wirklich wollen und brauchen. Ein guter Agent ist taktvoll und weiß, wie er einem Kunden helfen kann, die finanzielle Realität klar zu erkennen, selbst wenn der Kunde absolut dagegen ist.

Persönlichkeit und Vertrauen

4. Hohes Energieniveau. Eines der wichtigsten Merkmale eines guten Versicherungsagenten ist, dass er jederzeit aufgeregt und eifrig zu sein scheint. Eine abgenutzte oder trostlose Stimmung reibt sich sofort auf die Kunden ab und hält sie davon ab, etwas zu kaufen.

5. Ausdauer. Dies ist vielleicht die wichtigste Eigenschaft eines guten Versicherungsagenten. Diejenigen, die auf diesem Gebiet arbeiten, müssen im Laufe ihrer Karriere täglich in der Lage sein, mit Ablehnung umzugehen und dies mit einem Lächeln zu tun. Gute Versicherungsagenten verstehen, dass jedes „Nein“ sie nur jemandem näher bringt, der „Ja“ sagt.

6. Ehrlichkeit. Versicherungsagenten, die Täuschung verwenden, um Geschäfte zu schließen, bleiben selten sehr lange bei derselben Firma – und können in einigen Fällen hinter Gittern landen. Ein guter Agent weiß, dass das Sagen der Wahrheit im Voraus den Respekt und das Vertrauen der Kunden gewinnt und wahrscheinlich dazu führt, dass sich das Geschäft im Laufe der Zeit wiederholt.

Produktkenntnisse

7. Eine breite Palette von Produkten. Wie das alte Sprichwort sagt: Wenn Sie nur mit einem Hammer arbeiten müssen, sieht alles auf der Welt wie ein Nagel aus. Ein guter Versicherungsvertreter kann eine umfassende Auswahl an Produkten und Dienstleistungen anbieten, die alle angemessenen Anforderungen eines Kunden erfüllen.

8. Technisches Know-how. Ein guter Versicherungsvertreter weiß viel mehr als nur, wie man eine Police verkauft. Der Agent muss die steuerlichen und rechtlichen Aspekte der von ihm verkauften Produkte verstehen und wissen, wie sie in die finanzielle Gesamtsituation eines Kunden passen. Viele Agenten erhalten Finanzplanungsbezeichnungen wie den Certified Financial Planner ®, den Chartered Financial Counselor oder andere Zeugnisse. Einige Makler üben Finanzplanung, Einkommensteuererstellung oder eine andere Art der Finanzdienstleistung als Hauptberuf aus und fügen dann das Versicherungsgeschäft hinzu, wenn dies erforderlich wird.

Das Fazit

Diese Punkte sind nur einige der Eigenschaften, die Lebensversicherungsagenten besitzen müssen, um erfolgreich zu sein. Das Lebensversicherungsgeschäft kann für diejenigen, die bereit sind, die notwendigen Fähigkeiten zum Aufbau ihres Geschäfts zu erlernen, sehr herausfordernd und immens lohnend sein.

Weitere Informationen darüber, wie Sie ein erfolgreicher Versicherungsvertreter werden können, erhalten Sie von den Rekrutierungsbüros einiger verschiedener Agenturen oder von einem Headhunter, der mit Versicherungsagenten zusammenarbeitet.