8 Eigenschaften, die einen guten Versicherungsagenten ausmachen
Wenn Sie schon einmal darüber nachgedacht haben, Versicherungsmakler zu werden oder sich gefragt haben, ob dieser Karriereweg das Richtige für Sie sein könnte, gibt es mehrere Eigenschaften, die Sie zumindest bis zu einem gewissen Grad mitbringen müssen. Der Verkauf von Versicherungen kann ein lukratives Unterfangen sein, mit relativ hohen Provisionen und einem hohen Maß an Autonomie mit flexiblen Arbeitszeiten.
Es ist jedoch keine leichte Aufgabe. Sie können mit einer hohen Ablehnungsrate von Kunden, Stress und einer hohen Fluktuationsrate rechnen. Dennoch teilen alle guten Versicherungsagenten einige der folgenden Fähigkeiten und Kenntnisse sowie die Kernqualitäten auf die eine oder andere Weise.
Die zentralen Thesen
- Versicherungsmakler zu werden kann eine berufliche Unabhängigkeit und Flexibilität mit potenziell hohem Gehalt bedeuten.
- Versicherungsvertriebsjobs sind mit wenig Lohngarantie sehr stressig und eine Branche mit einer hohen Kündigungsquote.
- Um in der Branche erfolgreich zu sein, sollten neue Agenten die Fähigkeiten und Eigenschaften verstehen, die bei Top-Produzenten üblich sind.
Soziale Kompetenz
1. Stellt zuerst die Bedürfnisse des Kunden ein. Ein Agent, der unabhängig von den Bedürfnissen des Kunden nur darauf aus ist, eine Provision zu verdienen, wird wahrscheinlich nicht lange im Geschäft bleiben. Agenten und Makler, die genau zuhören, was ihre Kunden und Interessenten sagen, werden ihr Vertrauen gewinnen können, was der schwierigste Teil ihrer Arbeit ist.
Wenn Sie lernen, wie man ein erfolgreicher Versicherungsmakler wird, ist es wichtig zu wissen, dass Makler, die bereit sind, ihren Kunden ein Produkt anzubieten, das eine niedrigere Provision zahlt, weil es ihren Bedürfnissen besser entspricht, viel eher Kunden binden werden.
2. Guter Kundenservice. Kunden, die ihre Agenten erreichen können, wenn sie sie brauchen, bleiben viel eher zufrieden und beruhigt. Eine rechtzeitige Beantwortung von Anfragen und Telefonanrufen ist ein Muss, und Sie müssen in der Lage sein, das zu tun, was Sie sagen, wann Sie es tun, oder zumindest einen guten Grund haben, warum Sie es nicht tun können.
Eine der Hauptbeschwerden derjenigen, die Lebensversicherungen abschließen, ist, dass niemand in der Nähe ist, um ihre Fragen zu beantworten, nachdem sie die Police abgeschlossen haben.
3. Emotionale Intelligenz. Dazu gehört die Fähigkeit, Kunden auf einer tieferen Ebene zuzuhören und sich in sie einzufühlen, um zu erkennen, was sie wirklich wollen und brauchen. Ein guter Agent ist taktvoll und weiß, wie er einem Kunden helfen kann, die finanzielle Realität klar zu erkennen, selbst wenn der Kunde absolut dagegen ist.
Persönlichkeit und Vertrauen
4. Hohes Energieniveau. Eine der wichtigsten Eigenschaften eines guten Versicherungsvertreters ist, dass er jederzeit aufgeregt und eifrig zu sein scheint. Ein abgenutztes oder tristes Gemüt färbt sofort auf die Kunden ab und entmutigt sie, etwas zu kaufen.
5. Beständigkeit. Dies ist vielleicht die wichtigste Eigenschaft eines guten Versicherungsagenten. Wer in diesem Bereich arbeitet, muss im Berufsleben täglich mit Ablehnung umgehen und das mit einem Lächeln. Gute Versicherungsmakler verstehen, dass jedes „Nein“ sie nur jemandem näher bringt, der „Ja“ sagt.
6. Ehrlichkeit. Versicherungsvertreter, die Geschäfte mit Täuschung schließen, bleiben selten lange bei derselben Firma – und können in einigen Fällen hinter Gittern enden. Ein guter Makler weiß, dass das Aussprechen der Wahrheit im Voraus den Respekt und das Vertrauen seiner Kunden gewinnt und mit der Zeit wahrscheinlich zu Wiederholungsgeschäften führt.
Produktkenntnisse
7. Eine breite Palette von Produkten. Ein altes Sprichwort sagt, wenn man nur mit einem Hammer arbeiten muss, dann sieht alles auf der Welt aus wie ein Nagel. Ein guter Versicherungsmakler wird in der Lage sein, eine umfassende Auswahl an Produkten und Dienstleistungen anzubieten, die jedem vernünftigen Bedarf eines Kunden gerecht werden.
8. Technisches Know-how. Ein guter Versicherungsmakler weiß viel mehr als nur, wie man eine Police verkauft. Der Makler muss die steuerlichen und rechtlichen Aspekte der von ihm verkauften Produkte verstehen und wissen, wie sie in die finanzielle Gesamtsituation des Kunden passen. Viele Agenten erwerben Finanzplanungsbezeichnungen wie den Certified Financial Planner ®, Chartered Financial Counselor oder andere Qualifikationen. Einige Agenten praktizieren Finanzplanung, Einkommensteuervorbereitung oder einen anderen Weg der Finanzdienstleistung als ihren Hauptberuf und fügen dann das Versicherungsgeschäft hinzu, wenn es erforderlich ist.
Die Quintessenz
Diese Punkte sind nur einige der Eigenschaften, die Lebensversicherungsagenten besitzen müssen, um erfolgreich zu sein. Das Lebensversicherungsgeschäft kann sehr herausfordernd und immens lohnend für diejenigen sein, die bereit sind, die notwendigen Fähigkeiten zu erlernen, um ihr Geschäft aufzubauen.
Für weitere Informationen, wie Sie ein erfolgreicher Versicherungsvertreter werden können, wenden Sie sich an die Personalvermittlungsbüros einiger verschiedener Agenturen oder an einen Headhunter, der mit Versicherungsvertretern zusammenarbeitet.