4 Möglichkeiten, Ihr Kundenbuch aufzubauen
Die Leute arbeiten hart für ihr Geld, daher sollte es nicht überraschen, dass die meisten Kunden ihre Berater nicht aus dem Telefonbuch auswählen, als ob sie eine Pizza bestellen würden. Schließlich wollen sie einen Profi in ihrer Ecke mit der richtigen Erfahrung, um ihre Finanzen zu verwalten. Viele Anleger recherchieren, bevor sie tatsächlich einen Finanzexperten einstellen. Sie können dies tun, indem sie Rezensionen lesen, Empfehlungen von engen Mitarbeitern einholen, Beratern in Aktion zuhören und sich in Seminaren und Artikeln über ihr Fachwissen informieren.
Dies bedeutet nicht, dass Sie keine eigene Vorarbeit leisten sollten, um Ihrem Rolodex weitere Kunden hinzuzufügen. Tatsächlich braucht es viel mehr, als eine einfache Radio- oder Zeitungsanzeige zu schalten. Der Aufbau von Vertrauen und der Aufbau von Beziehungen sind die Schlüssel zum Wachstum Ihres Unternehmens. Lesen Sie weiter, um vier Möglichkeiten zu erkunden, wie Sie Ihr Kundenbuch erweitern und Ihr Geschäft bereichern können.
Die zentralen Thesen
- Nutzen Sie Ihre bestehenden Kunden, um Empfehlungen zu erhalten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine wirklich großartige Website haben und stellen Sie Ihr Unternehmen in den sozialen Medien vor.
- Ziehen Sie indirekte Möglichkeiten in Betracht, sich selbst zu promoten – Interviewmöglichkeiten und Event-Sponsoring sind zwei großartige Ideen.
- Suchen Sie nach Vorträgen, die es Ihnen ermöglichen, Ihr Fachwissen hervorzuheben.
Nutzen Sie Ihre bestehenden Kunden
Der beste Weg, um neue Kunden zu gewinnen, sind die Beziehungen, die Sie bereits haben – Ihre bestehenden Kunden. Erste Empfehlungen ist die einfachste und logischste erste Schritt für eine Reihe von Gründen. Ihre Kunden kennen Sie und vertrauen Ihnen, weil sie ein hohes Gespür für Ihre Expertise haben. Versuchen Sie, sie zu kontaktieren, um zu sehen, ob sie jemanden kennen, der nach einem Berater sucht, der gut zu Ihrem Unternehmen passt.
Bestehende Kunden werden Ihnen wahrscheinlich potenzielle Kunden schicken, die genau wie sie sind. Das heißt, wenn Sie Ihre aktuelle Kundenliste frei von Nörglern und Spätzahlern halten, werden gute Kunden normalerweise mehr gute Kunden gewinnen. Aber gehen Sie nicht davon aus, dass sie wissen, dass Sie dies tun möchten. Es ist wichtig, sie wissen zu lassen, dass Sie nach neuen Geschäften suchen. Hier sind ein paar Dinge, die Sie tun können:
- Sprechen Sie das Thema bei Ihrem nächsten Kundengespräch an
- Senden Sie eine E-Mail oder einen Brief mit der Bitte um Empfehlungen refer
- fragen Sie Ihre Kunden, wann und ob Sie sie telefonisch kontaktieren
Sie können Ihren Kunden auch einige Ihrer Visitenkarten oder Broschüren zum Verteilen geben, um den Empfehlungsprozess zu vereinfachen.
Follow-ups funktionieren, also stellen Sie sicher, dass Sie die Leute kontaktieren, an die Ihre bestehenden Kunden Sie verwiesen haben, und stellen Sie sicher, dass Sie jedem danken, der eine Empfehlung gemacht hat.
Deine Website
Heutzutage ist eine Online-Präsenz ein Kinderspiel und für jedes Unternehmen wichtig. Es ist die einfachste Art, sich und Ihr Unternehmen der Öffentlichkeit zu präsentieren. Auf einer Website können potenzielle Kunden herausfinden, wer Sie sind und welche Dienstleistungen Sie anbieten, ohne ein Verkaufsgespräch ertragen zu müssen.
Ihre Website sollte mehr als nur eine elektronische Version Ihrer Broschüre sein. Es sollte professionell aussehen, also beauftragen Sie einen erfahrenen Webdesigner, wenn Sie die Arbeit nicht selbst erledigen können. Und stellen Sie sicher, dass es neben dem Verkaufsgespräch viele hilfreiche Informationen enthält. Hier sind ein paar andere Dinge, die Sie möglicherweise hinzufügen möchten:
- Artikel zu Finanzthemen in den Nachrichten und anderen wichtigen Themen
- ein elektronischer Newsletter, für den sich die Leser anmelden können
Das ist aber noch nicht alles. Denken Sie daran, sich in den sozialen Medien zu vermarkten. Sie werden überrascht sein, wie viele Personen Sie über Websites wie Facebook, Twitter und Instagram ansprechen. Halten Sie Ihre professionellen Seiten anders als Ihre persönlichen und halten Sie sie für das Unternehmen relevant. Geben Sie unbedingt die Sprechzeiten und Ihre Kontaktdaten an. Eine gute Sache an Social Media ist, dass Sie Cross-Posting verwenden können, was bedeutet, dass Sie Instagram verwenden können, um auf Ihren anderen Social-Media-Seiten zu posten, solange Ihre Konten miteinander verknüpft sind. Hier sind ein paar tolle Tipps:
- Nutzen Sie die Geschäftsoptionen, um Ihre Posts zu verbessern – es kostet Geld, aber es wird dazu führen, dass die Leute auf Sie aufmerksam werden
- Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihren Posts visuelle Elemente verwenden – die Leute neigen dazu, sich mit Posts zu beschäftigen, wenn Fotos oder Videos vorhanden sind
- Hashtags nutzen
- Interagiere mit anderen, damit dein Name bekannt wird
Indirekte Werbung
Wenn Sie darüber nachdenken, Geld auszugeben, um Flyer und auffällige Anzeigen zu erstellen, gehen Sie einen Schritt zurück. Werbung kostet nicht nur viel Geld, sondern Sie müssen sich auch überlegen, wie Sie Ihre Botschaft im Falle eines Flyers verbreiten und verbreiten. Sie können viel Geld sparen, wenn Sie einen subtileren – und effektiveren – Ansatz verwenden.
Zeigen Sie potenziellen Kunden, dass Sie sich auskennen, indem Sie Briefe an den Herausgeber Ihrer lokalen Zeitung über Probleme in Ihrem Bereich schreiben. Frischen Sie Ihre Fähigkeiten im öffentlichen Reden und zwischenmenschliche Fähigkeiten auf und nutzen Sie Interviewmöglichkeiten in den Medien, bei denen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung unter Beweis stellen können, anstatt das Geld für Werbung im Radio oder Fernsehen auszugeben. Gehen Sie in die Öffentlichkeit, indem Sie Wohltätigkeitsveranstaltungen sponsern und/oder veranstalten, um Ihren Namen ins Bewusstsein der Leute zu bringen. All diese Aktionen ermöglichen es potenziellen neuen Kunden, Ihre Arbeitsweise zu sehen und zu sehen, worum es bei Ihnen geht, bevor sie sich zur Anmeldung verpflichten. Betrachten Sie es als eine informelle Möglichkeit, potenzielle Kunden zu befragen.
Suchen Sie nach Sprechverpflichtungen
Im vorigen Abschnitt haben wir vorgeschlagen, nach Gesprächsangeboten im Radio und Fernsehen zu suchen. Diese können großartig sein, aber Sie können auch Wert darauf legen, sich selbst und Ihre Fähigkeiten als Berater zu vermarkten, indem Sie nach Vorträgen suchen. Wenn Sie mit Menschenmengen sprechen, können potenzielle Neukunden wissen, dass Sie über Expertise in der Finanzplanung verfügen.
Erstellen Sie eine Liste mit Themen, über die Sie gerne sprechen, und rufen Sie dann an, um Gelegenheiten zum Sprechen zu finden. Wenden Sie sich an Ihre örtliche Handelskammer, Unternehmen und zivilgesellschaftliche Organisationen – sie suchen oft nach Veranstaltungsrednern für ihre Meetings, Seminare, Konferenzen und Ausstellungen. Wenn Sie noch nie in der Öffentlichkeit gesprochen haben, üben Sie vorher oder treten Sie einer Organisation wie Toastmasters bei, um Erfahrungen zu sammeln. Lassen Sie bei jedem Vortrag viel Zeit für Gespräche mit den Teilnehmern und bringen Sie Visitenkarten mit.
Die Quintessenz
Der Aufbau Ihres Kundenstamms braucht Zeit und erfordert Vertrauen bei potenziellen Kunden. Die Nebenvorteile der Verwendung indirekter Methoden sind, dass sie wesentlich weniger kosten als In-Your-Face-Werbung und unendlich effektiver sind.