4 Möglichkeiten, sich mit Kunden auf LinkedIn zu verbinden
Social Media-Netzwerke sind zu einem unverzichtbaren Instrument geworden, um Finanzberatern zu helfen, mit bestehenden Kunden in Kontakt zu bleiben, sich mit potenziellen Kunden zu verbinden und durch Informationsaustausch regelmäßig mit Einflusszentren zu kommunizieren. Obwohl Social-Media-Kanäle ein akzeptabler Kommunikationskanal sind, zögern einige Berater immer noch, Kunden online zu erreichen und mit ihnen in Kontakt zu treten. Warum das?
Vielleicht liegt es daran, dass Ihr Unternehmen noch keine Compliance-Richtlinien für Social-Media-Aktivitäten festgelegt hat, Sie Social Media noch nicht zu einem Teil Ihres Tagesplans gemacht haben oder dass es etwas unkonventionell erscheint, Menschen zu erreichen, die Sie im Internet kennen oder nicht kennen. (Weitere Informationen finden Sie unter: Warum Social Media für Finanzberater eine Notwendigkeit ist.)
Es mag einige Skeptiker geben, die der Meinung sind, dass die Kommunikation mit anderen über das Internet unprofessionell ist. Die Wahrheit ist jedoch, dass Kunden über Online-Kanäle kontaktiert werden möchten, da sie dort viel Zeit verbringen und es praktisch ist. Denken Sie daran, dass ein professionelles Social-Media-Netzwerk wie LinkedIn kein AOL-Chatroom ist und nicht 1995. Es gibt über 400 Millionen Benutzer auf LinkedIn und über eine Milliarde Benutzer auf Facebook. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Kunden Social-Media-Kanäle als Kommunikationsform nutzen möchten.
Vor diesem Hintergrund gibt es Best Practices für soziale Medien sowie LinkedIn-Funktionen, mit denen Berater Kunden professionell ansprechen können. Schließlich möchte LinkedIn Ihnen beim Networking helfen, damit dies so einfach wie möglich ist. Hier sind vier Möglichkeiten, um Verbindungen auf LinkedIn herzustellen.
Nehmen Sie Kontakt mit aktuellen Kunden auf
Manchmal ist es unmöglich, Kunden per E-Mail und Telefon zu erreichen. In einem geschäftigen Leben haben die Menschen nicht immer den Luxus, einen Anruf zu beantworten. Laut AdWeek verbringen Menschen 1,72 Stunden pro Tag oder 28% ihrer Online-Zeit in Social-Media-Kanälen. Es ist sehr bequem, sie über diese Netzwerke zu erreichen, und es erhöht die Wahrscheinlichkeit, Kontakt aufzunehmen, im Vergleich zu einem einminütigen Telefonanruf. (Weitere Informationen finden Sie unter: Wie Berater Social Media nutzen. )
Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden
Obwohl jeder Berater einen Ziel-Nischenmarkt und ein Spezialgebiet hat, kann fast jeder ein potenzieller Kunde sein. Sie wissen einfach nie, was ein Kunde braucht oder welche persönliche finanzielle Situation er hat, bis Sie Kontakt aufnehmen. Mithilfe der Personen, die Sie möglicherweise kennen (in der oberen rechten Ecke Ihrer LinkedIn-Startseite) und der erweiterten Suchfunktion auf LinkedIn (rechts in der oberen Suchleiste) können Sie potenzielle Kunden leicht finden. Sie können nach potenziellen Kunden suchen, indem Sie eine Reihe von Kriterien mit der erweiterten Suchfunktion verwenden, z. B. Standort, aktuelles Unternehmen, Branche und Schule.
Es ist am einfachsten, mit Verbindungen zweiten Grades zu beginnen, da sie keine völlig Fremden sind. Sie werden feststellen, dass Sie auf LinkedIn gemeinsame Verbindungen haben, und dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Einladung zur Verbindung angenommen wird. Denken Sie daran, die Nachricht gegebenenfalls zu personalisieren. Es ist immer schön, einen Namen und ein Gesicht zusammenzufügen.
Bereiten Sie sich auf ein erstes Treffen vor
Wenn Sie sich vor einem Meeting mit Kunden verbinden oder zumindest deren LinkedIn-Profil ansehen, können Sie sie kennenlernen, bevor Sie sich persönlich treffen. Es gibt Kunden auch die Möglichkeit, Sie kennenzulernen. Halten Sie Ihr LinkedIn-Profil mit Ihren neuesten Schulungen, Erfahrungen und Zertifizierungen auf dem neuesten Stand. (Weitere Informationen finden Sie unter: 7 Top-Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres LinkedIn-Profils.)
Es ist auch hilfreich, einige persönliche Informationen hinzuzufügen, z. B. Gründe, die Sie unterstützen, Erfahrung mit Freiwilligen und Hobbys, da dies Ihrem beruflichen Profil eine persönliche Seite verleiht. Diese Abschnitte finden Sie alle, indem Sie auf Profil – Profil bearbeiten – Abschnitt zu Ihrem Profil hinzufügen – Mehr anzeigen klicken. Wenn Sie Kunden über Ihre persönlichen Interessen und deren Interessen informieren, können Sie Gemeinsamkeiten finden. Vielleicht läuft ihr beide gerne, unterstützt Little League Baseball oder habt eine Leidenschaft für das Kochen. Gemeinsame Interessen können helfen, das Eis bei Ihrem ersten Treffen zu brechen.
Follow-up nach dem letzten Treffen
Wenn Sie vor Ihrem ersten Meeting keine Möglichkeit haben, sich mit Kunden zu verbinden, können Sie sich anschließend mit ihnen verbinden. Es ist eine großartige Möglichkeit, nachzufragen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sich mit Ihnen zu treffen und zu fragen, ob sie aufgrund Ihrer Diskussion Fragen haben. Immer wenn Sie einen Grund haben, sich mit potenziellen Kunden in Verbindung zu setzen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass die Einladung angenommen wird.
Sobald Kunden auf LinkedIn mit Ihnen verbunden sind, sehen sie Ihr Profil, erhalten Ihre neuesten Updates und können Sie jederzeit direkt kontaktieren. Aus diesem Grund ist es so wichtig, täglich in sozialen Netzwerken aktiv zu bleiben, indem hilfreiche Informationen ausgetauscht und eigene Blog-Beiträge verfasst werden. Jedes Mal, wenn Sie dies tun, wird Ihr Name vor all Ihren Verbindungen angezeigt, und das hält Sie auf dem Laufenden. Vielleicht ist ein Kunde nicht zu Hause, um Ihren Anruf zu erhalten, aber wenn er Ihren Beitrag auf LinkedIn sieht, erinnert er ihn daran, dass er Sie zurückrufen muss.
Das Fazit
Die Verwendung von Social Media-Netzwerken als Möglichkeit, Ihr Netzwerk zu erweitern, neue Verbindungen herzustellen und Informationen mit Kunden zu teilen, ist schnell, effizient und kostengünstig. Die Frage ist nur, ob Sie auf LinkedIn sind und wenn ja, machen Sie das Beste daraus?