4 Dinge, die Sie nicht über Southwest Airlines (LUV) wussten
Southwest Airlines Co. ( LUV ) ist für Verbraucher in den USA zu einem festen Bestandteil des Reisens geworden. Während viele andere Fluggesellschaften mit komfortableren Funktionen und aufwendigeren Upgrades aufwarten, hat Southwest Airlines an einem Geschäftsmodell mit kürzeren, billigeren Flügen festgehalten, die Kunden auf der Suche nach schnellen und unkomplizierten Flugplänen sind.
Obwohl Southwest Airlines zum Synonym für Flugreisen geworden ist, gibt es einige Dinge, die die meisten Verbraucher nicht über das Unternehmen wissen. Informieren Sie sich über vier Dinge, die jeder Verbraucher über Southwest Airlines wissen sollte.
Die zentralen Thesen
- 1972 hatte Southwest Airlines nur drei Flugzeuge und einen Flugplan, der vier Flugzeuge erforderte, eine Situation, die das Unternehmen erforderte, eine schnelle Abwicklung zu implementieren, um seine Flugpläne umzusetzen.
- Southwest Airlines konzentriert sich auf operative Effizienz und Logistik als eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale und richtet sich an US-Verbraucher, die schnelle und kostengünstige Flüge wünschen.
- In den ersten neun Jahren ihres Betriebs operierte die Fluggesellschaft als Pendlerfluggesellschaft mit nur drei Zielen in Texas: Dallas, Houston und San Antonio.
- Southwest war eine der ersten Fluggesellschaften, die den Verbrauchern eine Website, ein Online-Buchungstool und Zugang zu Coupons und Rabatten direkt von der Fluggesellschaft bot.
- Als Southwest Airlines zum ersten Mal startete, hatte es eine Marketingkampagne zum Thema Liebe durchgeführt, die dann zum Ursprung seines LUV-Tickersymbols wurde.
1. Der effiziente Betrieb von Southwest resultiert aus Fehlern
Eine der erstaunlichen Eigenschaften von Southwest Airlines ist die Effizienz ihrer Operationen. Bekannt für eine großartige Durchlaufzeit von Gate zu Gate und eine konsistente Pünktlichkeitslogistik, ist es interessant zu bemerken, dass die schnelle Durchlaufzeit aus Fehlern geboren wurde.
1972, als die Fluggesellschaft in den Startlöchern stand, musste sie eine ihrer vier Boeing 737 verkaufen, um Gehaltsabrechnungen zu machen und im Geschäft zu bleiben. Trotz des Verkaufs eines Viertels seiner Flugzeuge konzentrierte sich Southwest weiterhin auf die Einhaltung des Flugplans für vier Flugzeuge. Um die Nachfrage nach einem Flugplan mit vier Flugzeugen mit nur drei Flugzeugen zu bewältigen, hat Southwest Airlines einen 10-minütigen Turnaround implementiert, damit der Flugplan funktioniert.
Southwest Airlines behält diese betriebliche Effizienz bis heute als eines ihrer Hauptunterscheidungsmerkmale bei und setzt weiterhin eine schnelle Abwicklung um, damit die Verbraucher so schnell wie möglich von Punkt A nach Punkt B gelangen können.
2. Southwest hatte in den ersten neun Betriebsjahren nur drei Ziele
Während Southwest Airlines heute einen Verbraucher in den gesamten USA aufnehmen kann, war dies nicht immer der Fall. Bereits 1966 beschloss eine Gruppe texanischer Investoren, sich gegen die traditionelle Luftfahrtindustrie zu entscheiden und den Verbrauchern eine Pendlerfluglinie anzubieten.
Das Unternehmen wurde mit 500.000 US-Dollar Risikokapital gegründet. Seine Gründer sahen es als Fluggesellschaft für Pendler in Texas zwischen Dallas, Houston und San Antonio vor.
Aufgrund der Natur des Geschäftsmodells hat Southwest Airlines einen No-Frills-Ansatz für das Fliegen eingeführt. Anstatt zu versuchen, auf Kosten der Effizienz überall zu sein, konzentrierte sich Southwest Airlines stattdessen darauf, in den von ihr angeflogenen Städten hervorragend zu werden.
Als der Wettbewerb und die Gewinne wuchsen, traf Southwest 1975 schließlich die Entscheidung, zu expandieren und entwickelte sich zu den dominierenden Fluggesellschaften, die die Verbraucher heute kennen.
3. Southwest Airlines war ein Pionier der Technologie, die den Verbrauchern hilft
Southwest Airlines ist mehr als ein Pionier im Bereich pendlerorientierte Flugreisen. Southwest war auch eine der ersten Fluggesellschaften, die eine Website sowie ein Online-Buchungstool eingeführt hat.
1995 startete Southwest Airlines seine erste Display-Website mit dem Namen „Southwest Airlines Home Gate“. Während die Verbraucher noch keine Flüge online über Home Gate buchen konnten, konnten sie aktuelle Informationen und Flugrouten erhalten. Darüber hinaus könnten Online-Nutzer des Home Gate Coupons und Rabatte für Flugreisen erhalten.
Im Jahr 2000 startete Southwest Airlines ein Buchungstool für Geschäftsreisen. Dies war eine großartige Ergänzung der Online-Funktionalität und bediente die Art von Verbrauchern, die Southwest Airlines am meisten nutzten: die Berufspendler. Dies ermöglichte es Firmenpendlern, Rabatte direkt über Southwest Airlines zu erhalten, anstatt Firmenrabatte in Anspruch nehmen zu müssen.
4. Der Hintergrund des Tickersymbols im Südwesten, „LUV“
Als Southwest Airlines zum ersten Mal auf den Markt kam, implementierte es ein Liebestrank-Thema. Alle Flugbegleiter trugen Liebeskostüme und verteilten „Liebestränke“ und „Liebesbisse“, die später als Getränke und Erdnüsse bekannt wurden.
Als Southwest Airlines an der New Yorker Börse (NYSE) notiert wurde, wählte es das Tickersymbol LUV wegen der Anfänge des Liebestranks des Unternehmens.